O que é telemática?

Entender o que é telemática é bastante simples. A telemática é um método de monitoramento de carros, caminhões, equipamentos e outros ativos por meio da tecnologia de GPS e diagnóstico a bordo (OBD) para traçar os movimentos do ativo em um mapa computadorizado. Também conhecida como rastreamento de frota ou rastreamento de veículos por GPS, a telemática é agora uma ferramenta de gestão essencial para muitas frotas comerciais e governamentais.

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O que são sistemas telemáticos?

Imagine um computador altamente inteligente no seu veículo que é capaz de reportar quase todos os detalhes, desde velocidade e marcha lenta até a economia de combustível, baixa pressão dos pneus e muito mais. Ter acesso a esse tipo de informação pode trazer economia nos custos de manutenção, graças a um melhor controle dos veículos, ou uma melhoria da eficiência do combustível, aprendendo mais sobre os hábitos de condução. Tudo isso descreve o universo do que é telemática, também conhecido como rastreamento de frota por GPS.

Para rastrear ativos, as informações do veículo são registradas por um pequeno dispositivo telemático, também chamado de caixa preta, que se conecta à porta OBD II ou CAN-BUS. Um cartão SIM e um modem no dispositivo permitem a comunicação pela rede celular.

Existem vários componentes importantes em um dispositivo telemático: 

• Receptor de GPS
• Interface do motor
• Interface de entrada/saída (porta expansora)
• Cartão SIM
• Acelerômetro
• Buzzer

Para além do hardware, o algoritmo utilizado para o registo GPS é outro fator essencial, porque tem impacto na qualidade e precisão dos dados. Leia mais sobre o registo de curvas.

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Como funciona a telemática

O dispositivo telemático capta dados gerados pelo veículo, como posição de GPS, velocidade, informação de luz do motor e avarias.  A força G é medida por um acelerômetro embutido no dispositivo. Então o dispositivo telemático envia os dados para a nuvem.

Uma grande quantidade de dados pode ser processada e analisada com um dispositivo telemático e outro hardware ou sensores conectados, como por exemplo: 

• Posição
• Velocidade do veículo
• Distância/tempo da viagem
• Tempo parado com motor ligado
• Freiada brusca e condução agressiva
• Uso de cintos de segurança
• Consumo de combustível
• Avarias do veículo
• Tensão da bateria e outros dados do motor

Por fim, os dados são decodificados e enviados ao aplicativo de software de gestão de frotas para geração de relatórios e análises. No software, os usuários podem visualizar e exportar relatórios para melhorar a visão geral sobre o negócio, como os 10 motoristas com o maior número de incidentes de excesso de velocidade ou veículos que devem ser enviados à manutenção programada.

A análise de dados e a aprendizagem de máquina proporcionam ainda mais formas de uso dos dados telemáticos com eficiência. Por exemplo, as empresas podem utilizar comparativos de mercado para ver uma comparação entre sua frota e outras semelhantes em termos de segurança ou compreender se as rotas estão estruturadas da melhor forma.

Os dados telemáticos são enviados do veículo para o portal do software de gerenciamento de frotas.

Como funciona a telemática

Com a evolução da tecnologia, a telemática passou de um sistema fechado para uma plataforma aberta. Com isso, as empresas podem integrar outros tipos de acessórios de hardware, software e aplicativos móveis para melhorar a eficiência e a visão das operações comerciais.

As integrações telemáticas populares incluem câmaras de painel, registros eletrônicos (ELDs), envio e otimização de rotas, formulários móveis, diagnóstico remoto ou alertas meteorológicos.

Diferentes formas de usar a telemática.

História da telemática

A palavra "telemática" é uma mistura dos termos "telecomunicação" e "informática". Telecomunicação é a troca de informações por meio da tecnologia. Informática refere-se ao uso de computadores para recolher e analisar dados e gerenciar sistemas do mundo real. 

Nos anos 60, essas duas ciências (telemática e informática) se fundiram quando o Departamento de Defesa dos EUA desenvolveu o Sistema de Posicionamento Global (GPS) para rastrear os movimentos de ativos dos EUA e melhorar a comunicação militar. 

A telemática deve a sua existência a três inovações únicas da tecnologia moderna: a Internet, o GPS e a comunicação máquina a máquina (M2M). O campo da telemática veicular também inclui comunicações de segurança sem fios, navegação por GPS, celulares integrados que não exigem o uso das mãos e sistemas de assistência automática à condução.

Os benefícios da telemática

Saber o que é telemática é importante, pois ela auxilia em seis áreas centrais do gerenciamento de frotas: produtividade, segurança, otimização da frota, conformidade, integração e sustentabilidade.

1. Produtividade: melhorar o atendimento ao cliente usando rastreamento GPS em tempo real, relatórios de viagem e ferramentas de envio e roteamento.
2. Segurança: aumentar a segurança no veículo, relatórios de risco e comportamento do condutor, notificações de colisão e reconstrução e a capacidade de localizar um veículo roubado.
3. Otimização da frota: otimização da manutenção de veículos com recursos de manutenção preventiva, diagnóstico remoto e gerenciamento de combustível, rastreando uso de marcha lenta e outros hábitos de consumo de combustível.
4. Conformidade: registro eletrônico e horas de serviço, relatório IFTA e inspeções veiculares. 
5. Integração: combinar outros sistemas de software com a telemática, como tecnologia de câmera integrada ou software de CRM e até mesmo desenvolver novos aplicativos. 
6. Sustentabilidade: reduzir o impacto ambiental da frota e as emissões de carbono, além de gerenciar veículos elétricos. 

Na telemática para operadoras de seguros, os proprietários de veículos compartilham dados de segurança com a seguradora para ajudar a reduzir o custo dos prêmios se conseguirem provar hábitos de condução segura. Em essência, a telemática pode ajudar as companhias de seguros a identificar melhor os níveis de risco. Embora nem todas as companhias de seguros ofereçam esse serviço baseado em telemática, vale a pena discutir com sua operadora, se você não tiver um seguro próprio.

Outro aspecto que vem ganhando popularidade é a possibilidade de aumentar a segurança dos veículos por meio da integração de sensores de identificação nos veículos. Com isso, as frotas podem autenticar a identidade do condutor antes de eles poderem ligar o veículo.

A telemática no gerenciamento de frotas

Hoje em dia, a telemática é uma tecnologia essencial para o gerenciamento de frotas. 

A telemática ajuda os gerentes a responderem  a perguntas como:

• Como podemos reduzir o consumo de combustível?
• Os meus condutores estão dirigindo acima da velocidade permitida?
• A mudança para veículos elétricos seria rentável para o nosso negócio?
• Dirigir em marcha lenta está gastando tempo e dinheiro à minha frota?

Muitos tipos de empresas utilizam a telemática, desde pequenas empresas a grandes corporações, organizações sem fins lucrativos e agências governamentais. A Allied Market Research avaliou o mercado global de telemática automotiva em US$ 50,4 bilhões em 2018 e estima que atingirá US$ 320 bilhões em 2026.

Exemplos de indústrias que utilizam telemática e rastreamento de frotas:

• Empresas de envio e entrega
• Vendas em campo e outros serviços como instalação de ar-condicionado, encanamento etc.
• Empresas de guincho
• Logística de caminhões e transporte
• Empresas de construção
• Empresas de alimentos e bebidas
• Frotas de trânsito, tais como empresas de turismo, transportes públicos, táxis e serviços complementares de transporte público.
• Indústrias do petróleo, gás e mineração
• Serviços públicos
• Polícia, socorristas e outros órgãos públicos
• Paisagismo
• Frotas de gerenciamento de resíduos
• Empresas de aluguel e leasing de automóvel

O futuro da telemática e do rastreio da frota

A telemática pode atingir patamares ainda inimagináveis. Seja dirigindo seu veículo pessoal ou gerenciando uma frota, a comunicação constante com veículos próximos já é possível graças à telemática.

Áreas interessantes da inovação telemática incluem:

• Dados de inteligência
• Comparativo de desempenho
• Análise urbana para cidades inteligentes

À medida que a tecnologia M2M se aperfeiçoa, os sistemas de rastreamento por GPS continuarão a melhorar e a se integrar melhor com outros sistemas operacionais. O surgimento da Internet das Coisas (IoT), das tecnologias de casas inteligentes e das cidades inteligentes são grandes exemplos da rápida evolução que acontece neste espaço.