Comment les données télématiques améliorent la sécurité des équipes d’intervention

Les flottes de services sur le terrain couvrent un large éventail de secteurs, de la gestion des installations et des entrepreneurs spécialisés aux équipes de vente sur le terrain et aux services professionnels. Bien qu'opérant dans des domaines différents, ces flottes sont confrontées à un ensemble de défis communs en matière de sécurité :

• Les véhicules sont principalement considérés comme un moyen de transporter des professionnels qualifiés sur leur lieu de travail, plutôt que comme des actifs essentiels nécessitant une gestion active.
• Les conducteurs se considèrent généralement d'abord comme des techniciens ou des opérateurs, et non comme des conducteurs professionnels, ce qui peut rendre l'adhésion aux initiatives de sécurité plus difficile.
• Les accords de niveau de service (SLA) avec les clients peuvent être exigeants, ce qui met la pression sur les planificateurs d'itinéraires ainsi que sur les conducteurs et augmente le risque de comportements de conduite dangereux.

Dans ce contexte, les équipes chargées de la santé et de la sécurité peuvent apporter des améliorations significatives en développant des programmes basés sur les données qui identifient et réduisent les risques de manière proactive. En utilisant les données télématiques pour repérer les tendances émergentes, identifier les comportements à haut risque et renforcer les protocoles de formation et d'intervention, les flottes de services sur le terrain peuvent mieux protéger leurs conducteurs et améliorer leurs performances opérationnelles. 

Dans cet article de blog, nous examinerons comment une culture de la sécurité proactive peut bénéficier à l'ensemble de l'entreprise et nous nous pencherons sur les éléments fondamentaux d’un tel programme. 

Les bénéfices d'une politique de sécurité 

Les flottes qui accordent la priorité à la sécurité constatent souvent que les avantages vont bien au-delà de la simple réduction des incidents. Un programme de sécurité solide, fondé sur des données, contribue à instaurer une culture où les conducteurs se sentent réellement valorisés et protégés. Cela permet d'assurer la sécurité des personnes, d'améliorer le moral, de renforcer la fidélisation des employés et de rendre l'entreprise plus attractive pour les nouveaux talents. Lorsque les conducteurs voient que leur bien-être est pris au sérieux, cela favorise la confiance, la loyauté et un engagement commun en faveur d'opérations plus sûres.

Parallèlement, les avantages économiques de la sécurité sont évidents. Moins de collisions signifie moins de coûts – des réparations et de la location de véhicules de remplacement aux temps d'immobilisation et aux frais médicaux. À mesure que la fréquence et la gravité des déclarations de sinistre diminuent, les flottes peuvent également bénéficier de primes d'assurance réduites. Des véhicules plus sûrs nécessitent moins de maintenance réactive, et une conduite plus souple améliore l'efficacité énergétique, ce qui réduit à la fois les coûts et les émissions. Dans de nombreux cas, les effets sont transformateurs : une culture de la sécurité bien établie améliore non seulement les performances, mais aussi le professionnalisme, la durabilité et la réputation.

Les éléments essentiels d'un programme de sécurité robuste

Une sécurité durable découle d'informations exploitables

Les données télématiques aident les équipes de sécurité à traduire la stratégie en actions concrètes. De l'identification des signaux d'alerte précoces à la détection des risques systémiques, les équipes disposent de la clarté nécessaire pour agir rapidement et efficacement. Les processus réactifs peuvent évoluer vers des systèmes proactifs qui protègent l'entreprise et ses employés face aux exigences croissantes qui leur sont imposées. 

Les flottes de services sur le terrain qui donnent la priorité à la sécurité réduiront les accidents, protégeront des vies et renforceront leurs opérations. Une approche de la sécurité basée sur les données devient alors un avantage concurrentiel. 

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