De eerste 40 dagen: Richards Building Supply beloont veiligheid en verbetert het rijgedrag

Winst voor bestuurders, winst voor het bedrijf 

Bij Richards Building Supply staan we al lang voor een hardnekkige uitdaging op het gebied van wagenparkbeheer: hoe houden we bestuurders veilig en gemotiveerd zonder te vertrouwen op verouderde, command-and-controlmethoden. Onze bestuurders vormen de ruggengraat van ons bedrijf en het beschermen van hun welzijn op de weg is onze hoogste prioriteit. Traditionele coachingmethoden waren echter vaak niet in staat om de blijvende veiligheidscultuur te creëren die we voor ogen hadden. Daarom is onze samenwerking met Geotab Vitality zo ingrijpend geweest: het geeft ons een manier om veiligheid rechtstreeks in handen van bestuurders te leggen en hen te voorzien van tools en beloningen om elke dag slimmer te rijden.

Meer dan alleen gegevens: Een proactieve cultuur bevorderen

In het verleden vertrouwde Richards Building Supply op traditionele veiligheidsprogramma's, van discussies met het veld, tot adviescommissies voor bestuurders. Hoewel deze inspanningen effectief waren, werden we nog steeds geconfronteerd met een aanzienlijke barrière: bestuurders directe feedback geven over hun rijprestaties. We ontdekten dat informatie om echt een impact te maken persoonlijk moest zijn om bestuurders te motiveren om het beter te doen. Ons ‘aha’-moment kwam tijdens de Geotab Connect-conferentie afgelopen februari, waar ik samen met onze risicomanager aanwezig was en kennismaakte met Geotab Vitality en hoe dit systeem gebruikmaakt van een op gedragswetenschap gebaseerde toolkit om uitstekende prestaties van bestuurders te belonen. We waren al bekend met de gezondheidsprogramma's van Vitality, dus het integreren van deze nieuwe tool was een logische keuze die een frisse, positieve kijk op de veiligheid van bestuurders beloofde.

Wat we zo goed vonden aan Geotab Vitality was dat het:

• Wetenschappelijk was onderbouwd op basis van de gedragswetenschappelijke expertise van Vitality
• Gericht was op het belonen van bestuurders op basis van hun persoonlijke veiligheidsscores
• Schaalbaar was voor het hele wagenpark: toegankelijk voor alle bestuurders via een gebruiksvriendelijke mobiele app

De eerste implementatie was gericht op regelmatige en heldere communicatie. We wisten bijvoorbeeld dat, hoewel huidige bestuurders meer gewend zijn aan technologie dan bestuurders die misschien al langer in dienst zijn, een belangrijke reden voor hun aarzeling de angst zou zijn dat hun rijgedrag in hun privéleven zou worden gevolgd. We hebben deze problemen proactief aangepakt en hen verzekerd dat de app alleen gegevens met betrekking tot voertuigen van Richards Supply zou monitoren. 

De eerste 40 dagen

Wierpen onze inspanningen vruchten af. In een proefproject van 40 dagen spreken de resultaten voor zich. Het programma heeft geleid tot:

• Een opmerkelijke verbetering van 38% in het algehele rijgedrag
• Richards Building Supply-bestuurders presteren nu 7,7% veiliger dan vergelijkbare Geotab-wagenparken

Deze vooruitgang is zichtbaar in belangrijke statistieken zoals optrekken, remmen, bochten nemen en te hard rijden. De mogelijkheid van de app om een persoonlijke scorekaart te bieden, heeft voor een ommekeer gezorgd. In plaats van te vertrouwen op managers die rapporten per e-mail versturen, kunnen bestuurders met de app hun scores op elk gewenst moment bekijken, wat een gevoel van eigenaarschap en persoonlijke verantwoordelijkheid bevordert.

Het perspectief van een bestuurder: beloningen voor goede prestaties

Een essentieel onderdeel van het succes van de app is het vermogen om onze bestuurders direct te betrekken door middel van een eenvoudige, lonende ervaring. Het ontwerp van de app is gebruiksvriendelijk en het beloningssysteem is een krachtige motivator. Bestuurders kunnen punten inwisselen voor alledaagse artikelen, van een kopje koffie in een lokale winkel op hun route tot producten van grote winkelketens.

"De Geotab Vitality-app heeft het rijgedrag volledig veranderd. Het is een positieve tool om elke dag punten te verdienen. Het genereert ook je eigen persoonlijke doelen en er is weinig moeite nodig in de app om je tegoed te laten groeien. Rijd gewoon veilig. Mijn tegoed loopt snel op en ik gebruik het al voor de vele beschikbare beloningsopties. Wat een geweldige manier om een bestuurder te belonen", S.P., bestuurder Indiana Michigan Shuttle.

"Geotab Vitality was echt een geweldig idee. Het is heel eenvoudig te gebruiken en je kunt er makkelijk punten mee verdienen. Het is super dat Richards Building Supply dit doet voor de bestuurders. Ik waardeer het dat ze aan ons en onze veiligheid denken", P.F, Champaign, IL-bestuurder en Knuckle Boom Operator.

De ultieme win-win

Ons succes met de Geotab Vitality App is een geweldig voorbeeld van hoe technologie een sterker, veiliger en meer betrokken personeelsbestand kan bevorderen. Ons partnerschap toont aan dat veiligheidsprogramma's niet per se bestraffend hoeven te zijn. In plaats daarvan kunnen we door directe feedback, heldere doelen en concrete beloningen een 'win-win' creëren voor zowel onze bestuurders als ons bedrijf.