Télématique stratégique pour optimiser la livraison du dernier kilomètre

Le secteur de la livraison du dernier kilomètre connaît une croissance et une complexité sans précédent. L'analyse de quatre millions de véhicules de livraison connectés à Geotab pendant la période du Black Friday a révélé une augmentation de 11 % des trajets de véhicules utilitaires légers (VUL), ainsi qu'une hausse du temps d'arrêt moteur tournant, des consommations d'énergie, des émissions de GES et des itinéraires plus complexes. Pour faire face à ces défis, des solutions télématiques avancées sont essentielles pour fidéliser les conducteurs, maximiser le temps de fonctionnement des véhicules et améliorer les piliers économiques, sociétaux et environnementaux du développement durable

Amélioration des opérations du dernier kilomètre grâce à la télématique

La télématique fournit des analyses de données détaillées pour une compréhension complète de l'utilisation de la flotte. En analysant les indicateurs opérationnels comme les événements liés à l'arrivée du conducteur et à la manipulation des colis, les entreprises peuvent identifier les points de friction et optimiser les flux de travail. La sécurité est améliorée grâce aux heat maps qui montrent en rouge la géolocalisation d'événements récurrents et aux données en temps réel permettant un coaching ciblé des conducteurs - comme le démontre la réduction de 70 % des collisions chez PepsiCo, qui utilise les solutions Geotab. Les données relatives à la sécurité comprennent le suivi de l'utilisation du frein à main, la gestion des vols et des déplacements accidentels de véhicules. Pour les flottes de véhicules électriques (VE), les informations en temps réel sur l'état de charge et les niveaux de batterie sont cruciales pour minimiser les durées d'indisponibilité. Geotab se distingue en fournissant un support complet des données VE, y compris l'état de charge même lorsque le contact est coupé. De plus, la détection de presqu'accidents et d'accidents, les capacités de reconstitution des collisions et le suivi de l'état de la batterie fournissent des données précieuses pour la prévention des incidents et la maximisation de la durée de vie et de la valeur résiduelle des VE.

Avantages quantifiables de la mise en œuvre de la télématique

La mise en œuvre de la télématique génère des avantages opérationnels et financiers tangibles. Geotab ACE permet aux gestionnaires de poser des questions directement aux données de leur flotte, et de lire les réponses concernant leur flotte en texte intelligible en français, améliorant ainsi la productivité et la réactivité en cours de réunion. Les programmes de sécurité, alimentés par les données télématiques, contribuent à un environnement de travail plus sûr. L'optimisation des itinéraires et la gestion efficace de la recharge des VE contribuent à la réduction des émissions et aux objectifs de durabilité. Par exemple, avec l’autonomie améliorée de ses VE, Milk and More a réalisé 2 millions de livres sterling d'économies annuelles (environ 2,3 millions d’euros) en coûts de carburant grâce à l'intégration de la télématique.

Résoudre les complexités de la livraison du dernier kilomètre

Le secteur de la livraison du dernier kilomètre est confronté à des défis tels que la fidélisation des conducteurs, la conformité réglementaire et fiscale, et la nécessité de livraisons ponctuelles et rentables, qui créent tous une forte pression sur les coûts dans l'ensemble de l'entreprise. Grâce à la télématique, les gestionnaires de flottes auto peuvent identifier les itinéraires inefficaces, avancer dans leur projet d'électrification et suivre efficacement la recharge des VE. Les entreprises de livraison peuvent utiliser la télématique pour démontrer leur durabilité et leur sécurité aux expéditeurs, renforçant ainsi les relations avec leurs clients. La plateforme de Geotab est une solution sécurisée et fiable pour les flottes, permettant aux entreprises de prendre rapidement des décisions opérationnelles basées sur les données.

Mesure des performances et meilleures pratiques

La mesure des performances dans la livraison du dernier kilomètre varie. Les prestataires de services de livraison se concentrent sur les marges des colis et les taux de livraisons ponctuelles réussies du premier coup, tandis que les marques de services de livraison privilégient les revenus et les scores de durabilité. Une mise en œuvre efficace de la télématique nécessite une communication claire des avantages à toutes les parties prenantes, comme la réduction des temps d'attente chez les chargeurs ou chez les destinataires, et une priorité accordée à la confidentialité des données.

Vision stratégique et tendances futures

L'avenir de la livraison du dernier kilomètre sera influencé par des tactiques et des améliorations stratégiques basées sur des données factuelles. Nombreux prestataires auront à coeur de prioriser la mise en œuvre de la télématique, en commençant par la gestion des véhicules et la formation du personnel sur ses avantages. Les outils numériques pour la gestion des véhicules et le signalement des dommages simplifieront les opérations, tandis que le suivi proactif via des zones virtuelles sera essentiel pour l'intégrité opérationnelle et la sécurité des colis transportés. Le rapprochement automatisé des carburants et de l'énergie consommés par chaque véhicule avec les factures contribuera à l'équité entre collègues et favorisera la durabilité. Le suivi contextuel du temps de ralenti réduira le gaspillage et les stratégies de rétention des employés peuvent intégrer des gratifications basées sur les données. Les marques de livraison devraient soutenir leurs sous-traitants avec des outils de suivi d'efficacité et des ressources techniques comme la gamification, pour favoriser ainsi un écosystème collaboratif fondé sur le partage des connaissances et des pratiques équitables.

Dans le contexte exigeant de la livraison du dernier kilomètre, la télématique n'est pas seulement avantageuse, mais essentielle. En exploitant des informations basées sur les données, les organisations peuvent optimiser leurs opérations, améliorer la sécurité et atteindre leurs objectifs de durabilité. L'adoption de la télématique favorisera l'excellence opérationnelle et assurera la viabilité à long terme dans ce secteur en pleine évolution. Geotab fournit une plateforme sécurisée et fiable et utilise des analyses de données avancées pour permettre aux flottes de prendre des décisions opérationnelles plus intelligentes.

Optimisez vos opérations de messagerie express et de livraison pour une efficacité et une satisfaction client maximales. Découvrez comment les solutions télématiques personnalisées de Geotab peuvent vous aider à rationaliser les itinéraires, réduire les coûts et améliorer la sécurité des conducteurs.

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