Dashcams die de privacy van de bestuurders beschermen zonder belangrijke gebeurtenissen te missen

Dashcams zijn een standaardhulpmiddel geworden voor wagenparkbeheer, en daar is een goede reden voor. De camera's helpen duidelijkheid te scheppen over wat er werkelijk is gebeurd tijdens risicovolle gebeurtenissen, ondersteunen training en kunnen een groot verschil maken bij het terugdringen van botsingen en claims.

Maar naarmate dashcams steeds gangbaarder worden, rijzen er ook steeds meer vragen over hoe ze worden gebruikt en hoe ver je kunt gaan bij het opnemen van bestuurders.

Want ondanks alle voordelen bestaat er, vooral bij bestuurders, grote bezorgdheid over waar de beelden terechtkomen, wie ze te zien krijgt en of de camera ooit stopt met filmen.

Het goede nieuws is dat wagenparken niet hoeven te kiezen tussen veiligheid en privacy. Nieuwere systemen zijn zo ontworpen dat ze zich richten op veiligheidsgebeurtenissen en al het andere buiten beschouwing laten.

De zorgen van bestuurders begrijpen voordat ze tot verloop leiden

De meeste bestuurders nemen veiligheid serieus. Als ze zich verzetten, is dat niet omdat het ze niets kan schelen. Meestal is het omdat iets niet eerlijk aanvoelt. Wat hen frustreert, is het gevoel dat ze in de gaten worden gehouden in plaats van ondersteund.

Vraag eens rond en u zult steeds weer hetzelfde horen:

"Staat de camera altijd aan, zelfs als ik geparkeerd sta?"

"Wie bekijkt deze beelden?"

"Heeft deze een microfoon?" "Worden mijn gesprekken opgenomen?"

"Kan dit tegen mij worden gebruikt, zelfs als ik niets verkeerd heb gedaan?"

"Wat gebeurt er als dit in verkeerde handen valt?"

Deze zorgen worden ondersteund door gegevens. Uit een recent onderzoek onder meer dan 3.500 commerciële bestuurders in Europa bleek dat 91% vond dat werkgerelateerde stress een negatieve invloed heeft op hun rijgedrag. Wanneer bestuurders in de cabine technologie zien als een bron van druk in plaats van ondersteuning, draagt dit bij aan deze stress. De gegevens zijn duidelijk: bestuurders raken gedemotiveerd wanneer technologie wordt gezien als een middel om hen te straffen en onder druk te zetten.

Tegelijkertijd is de meerderheid van de bestuurders voorstander van technologie die hen helpt hun rijgedrag te verbeteren en hen beschermt bij een ongeval. Het hebben van dashcams is niet het probleem. Het is hoe ze worden gebruikt en of bestuurders zich gerespecteerd voelen wanneer ze zijn ingeschakeld. De belangrijkste ontdekking is dat bestuurders voorstander zijn van technologie als hulpmiddel voor veiligheid en bescherming.

Dit zijn reële zorgen en ze worden steeds luider. Bestuurders kunnen het verschil zien tussen een hulpmiddel dat bedoeld is om hen te helpen en een hulpmiddel dat hen alleen maar in de gaten houdt. Het ongelukkige gevolg is dat goede bestuurders weglopen. Anderen voelen zich niet meer betrokken. In de juiste situaties is een basisopstelling die alleen de gebeurtenis vastlegt vaak de beste manier om draagvlak te creëren en de veiligheid te verbeteren.

Wagenparken kunnen ervaren bestuurders behouden en met vertrouwen nieuwe bestuurders aannemen door de dashcams te kiezen die bij hen passen.

Een nieuwe blik op privacy in wagenparkveiligheid

Het gesprek over de privacy van bestuurders is gewijzigd. Wagenparken worden tegenwoordig niet alleen beoordeeld op hoe goed ze reageren op incidenten, maar ook op hoe ze deze voorkomen, bijhouden en het bewijsmateriaal opslaan. Er is meer druk en meer controle dan ooit tevoren.

Van de AVG in Europa tot de CCPA in Californië, de regelgeving wordt steeds strenger. De toegang tot beeldmateriaal, het bewaren van gegevens en zelfs wie opnamen mag bekijken, staan allemaal onder scherp toezicht. En niet alleen door wetgevers. Ook bestuurders stellen vragen. Vakbonden ook. En juridische teams.

Als uw dashcamprogramma geen duidelijk privacykader heeft, loopt u achter en bent u kwetsbaar. Winnende wagenparken beseffen dat wanneer privacy een prioriteit is, ook al het andere beter wordt. Bestuurders zijn eerder geneigd om mee te doen. Trainingsgesprekken worden meer op samenwerking gericht. Het vertrouwen stijgt, het verloop daalt.

Die verandering begint met het kiezen van de juiste technologie. Systemen die alleen registreren wanneer dat nodig is, die gegevens veilig opslaan en die glashelder maken wie toegang heeft tot wat en wanneer.

Voor wagenparkbeheerders maakt die keuze de weg vrij. De implementatie verloopt sneller, teams verzetten zich minder en het beleid dat u maandenlang hebt ontwikkeld, wordt gebruikt zoals het is bedoeld. Wanneer privacy vanaf het begin is ingebouwd, voelt het minder als bewaking en meer als ondersteuning. 

Waar u op moet letten bij een dashcam die privacy voorop stelt

Niet alle dashcams zijn hetzelfde. Daarom is het belangrijk dat bestuurders het verschil kennen tussen wanneer de dashcam aanstaat, opneemt of wanner er AI-bewaking wordt gebruikt. In tegenstelling tot traditionele dashcams die continu opnemen, zijn de meeste AI-oplossingen altijd actief op de achtergrond, maar slaan alleen video's op of verzenden deze wanneer een risico of gebeurtenis wordt gedetecteerd. Dit betekent dat uw bestuurders niet voortdurend worden bekeken. Hierdoor wordt hun privacy beschermd terwijl belangrijke beelden voor veiligheid en verantwoording nog steeds worden vastgelegd. Als u uw bestuurders en uw bedrijf wilt beschermen, is dit wat u zoekt in een dashcam-oplossing.

Opnamen op basis van gebeurtenissen

Sommige wagenparken hebben geen volledige dekking nodig. Ze hoeven alleen maar vast te leggen wat er is gebeurd als er iets misgaat. Op gebeurtenissen gebaseerde systemen registreren belangrijke momenten zoals hard remmen, onveilig rijgedrag of botsingen. Sommige stellen bestuurders ook in staat om een opname te starten, wanneer ze iets niet vertrouwen. Het is een eenvoudige manier om de beelden te krijgen die u nodig hebt zonder dat het ingewikkeld wordt of te ver gaat. De camera mag dan altijd aanstaan, maar neemt alleen op wanneer dat nodig is.

Opnamen van de naar de weg gerichte camera 

Voorwaarts gerichte camera's bieden een duidelijk, betrouwbaar zicht op de weg, waar het risico zich daadwerkelijk ontvouwt. De camera's leggen vast wat de auto heeft gedetecteerd, hoe de bestuurder heeft gereageerd en wat de gebeurtenis heeft veroorzaakt. Dat is vaak alles wat een wagenpark nodig heeft om snelle, weloverwogen beslissingen te nemen en bestuurders effectief te ondersteunen.

Veilige opslag 

Beelden moeten worden versleuteld en beschermd zodra ze zijn vastgelegd. Zoek naar systemen die gegevens lokaal verwerken en directe downloads blokkeren. Toegang tot video's moet worden beheerd via uw telematicaplatform. De gegevens mogen niet rechtstreeks van het apparaat af worden gehaald. Gedefinieerde opslagbesturing beperkt de verspreiding en houdt gevoelige beelden waar ze thuishoren.

Duidelijke toegangscontrole

Bestuurders geven erom wie hun beelden ziet, en dat zou u ook moeten doen. Duidelijke toegangsinstellingen moeten vanaf het begin worden ingebouwd: op rollen gebaseerde machtigingen, audittrajecten en beperkingen voor het delen van informatie. Deze bedieningselementen voorkomen misbruik, verminderen interne wrijving en zorgen ervoor dat video alleen wordt gebruikt wanneer het nodig is.

Lokale verwerking

Wanneer video wordt geanalyseerd op het apparaat en niet wordt verzonden naar een externe server, krijgen wagenparken snellere waarschuwingen en meer controle. Alleen de belangrijke gebeurtenissen worden gemarkeerd en gevoelige beelden blijven vanaf het begin beschermd. Maar lokaal betekent niet altijd veilig. Het apparaat zelf moet nog steeds voldoen aan moderne beveiligingsnormen, van versleuteling tot firmwarebescherming, om uw gegevens te beschermen.

Bekijk hoe u ervoor staat met een snelle beoordeling van 2 minuten

Veiligheid van het wagenpark staat niet ter discussie, maar vertrouwen ook niet. Als uw huidige dashcam-configuratie niet volledig aan deze twee eisen voldoet, kan dit u meer kosten dan u denkt. Gebruik deze sneltest om te zien of uw systeem is ontworpen om bescherming te bieden zonder onnodige bewaking of uitgaven.

Bent u klaar om de veiligheid van uw wagenpark te verbeteren, zonder dat dit ten koste gaat van de privacy van de bestuurders? Bekijk alle details over Go Focus en ontdek hoe de video’s worden geleverd die zijn gemaakt voor veiligheid, vertrouwen en controle.