Hoe dashcams uw bestuurders en uw bedrijf beschermen: een praktische gids

Dashcams zijn de sleutel geworden voor bedrijven die afhankelijk zijn van een wagenpark. Met meer voertuigen op de weg en toenemende aansprakelijkheid druk zijn dashcams een van de meest kosteneffectieve hulpmiddelen geworden om de veiligheid van wagenparken te verbeteren. Ze bieden visueel bewijs, ondersteunen veiligere rijgedrag en helpen bedrijven problemen sneller op te lossen, en dat alles zonder ingewikkelde installatie of hoge kosten.

Belangrijkste inzichten: 

Bestuurders worden beschermd tegen valse beschuldigingen omdat dashcams duidelijk bewijs leveren van wat er daadwerkelijk is gebeurd tijdens een incident.

Ze krijgen eerlijke, constructieve coaching dankzij de beelden uit de praktijk die veiliger en zelfverzekerder rijden ondersteunen.

Dashcams creëren een veiligere werkomgeving door risicovol gedrag te verminderen, ongevallen te voorkomen en bestuurders gemoedsrust te geven tijdens elke rit.

Voor bedrijven die voertuigen exploiteren, is de weg een van de meest onvoorspelbare aspecten van het werk. Of u nu een wagenpark met bestelwagens, bedrijfsvoertuigen, taxi's of dienstwagens exploiteert, elke rit brengt potentiële risico's met zich mee, van botsingen en onterechte claims tot stijgende verzekeringskosten, maar dashcams kunnen u helpen.

In heel Europa kiezen steeds meer bedrijven voor dashcams als een betaalbare en betrouwbare manier om hun bestuurders te beschermen en operationele risico's te beperken. Moderne dashcams bieden veel meer dan alleen videobeelden: ze zorgen voor verantwoordelijkheid, duidelijkheid en inzichten die de werking van uw hele wagenpark versterken.

Hieronder beschrijven we precies hoe dashcams uw mensen en uw bedrijf beschermen.

1. Dashcams verlagen de kosten van ongevallen en versnellen verzekeringsclaims

Dashcams zijn een essentieel hulpmiddel geworden voor bedrijven in Ierland, onder meer vanwege frauduleuze verzekeringsclaims. Volgens de Insurance Europe Association "zijn de cijfers duidelijk, met schattingen die aangeven dat gedetecteerde en ongedetecteerde frauduleuze activiteiten samen ongeveer 10% van de totale claim kosten in Europa vormen" (1).

Nu meer dan ooit kan het beschikken over duidelijk videobewijs bij een incident het verschil betekenen tussen een afgehandelde claim en een kostbaar geschil.

Hoe dashcams helpen:

• Direct bewijs van wat er is gebeurd
  Met duidelijke beelden kunnen verzekeraars en onderzoekers snel de oorzaak van een incident achterhalen, waardoor uw team aanzienlijk minder tijd en energie hoeft te steken in het verzamelen van verklaringen of het betwisten van onjuiste verslagen. Dit bespaart personeelstijd en juridische kosten.
• Bescherming tegen onterechte of overdreven claims
  Videobewijs maakt het voor derden bijna onmogelijk om gegevens te verzinnen of schade op te blazen, waardoor het risico op uitbetalen van dure frauduleuze claims die anders uw verzekeringspremies zouden kunnen verhogen, direct wordt verminderd.
• Snellere afhandeling van claims
  Wanneer verzekeraars beschikken over betrouwbare beelden, kunnen zij claims veel sneller afhandelen. Dit betekent dat uw voertuigen sneller worden gerepareerd en weer de weg op kunnen, waardoor kostbare stilstandtijd voor uw bedrijf wordt verminderd.
• Mogelijke verzekeringsbesparingen
  Omdat camera's het risico verlagen, bieden veel verzekeraars lagere premies of minder extra kosten, zodat u jaar na jaar de operationele kosten van uw wagenpark kunt verlagen.

Voor kostenbewuste bedrijven kan het simpelweg vermijden van één betwiste claim de kosten van het uitrusten van het gehele wagenpark dekken.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf

2. Dashcams verbeteren de veiligheid van bestuurders en zorgen voor betere rijgewoonten

Volgens het Europees Verkeersobservatorium is "afleiding van bestuurders een belangrijke risicofactor in het verkeer. Naar schatting speelt afleiding een rol bij 5 tot 25% van de ongevallen in Europa" (2).

Dashcams kunnen u helpen om afleiding van bestuurders tegen te gaan en hen te stimuleren om veilig te rijden, door ze te coachen op het gebied van veiliger rijgedrag en -technieken.

Wat dashcams bieden:

• Inzicht in risicovolle gewoonten
  Beheerders kunnen patronen herkennen zoals hard remmen, snel accelereren, te hard rijden of afleiding, waardoor vroegtijdig ingrijpen mogelijk is voordat risicovol rijgedrag leidt tot ongevallen die letsel kunnen toebrengen aan bestuurders en reparatiekosten kunnen verhogen.
• Coachingmogelijkheden
  Korte videofragmenten helpen om trainingen van theoretisch naar praktisch te transformeren, waardoor beheerders bestuurders met specifieke voorbeelden kunnen begeleiden. Dit verbetert de rijstijl en bouwt tegelijkertijd een ondersteunende leercultuur op.
• Realtime waarschuwingen (met AI-modellen)
  Geavanceerde dashcams kunnen bestuurders onmiddellijk waarschuwen wanneer ze van hun rijstrook afwijken of te dicht op een ander voertuig rijden, zodat ze hun gedrag op dat moment kunnen corrigeren en vermijdbare incidenten kunnen voorkomen die tot stilstand of aansprakelijkheid kunnen leiden.
• Een cultuur waarin veiligheid voorop staat
  Het feit dat hun rijgedrag wordt gecontroleerd, stimuleert bestuurders om zich consequent aan veilige rijpraktijken te houden, waardoor de kans op ongevallen, schadeclaims en kostbare schade aan voertuigen wordt verkleind.

Veiliger rijden betekent minder ongevallen, lagere reparatiekosten en een betere bescherming voor zowel het bedrijf als de medewerkers.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf

3. Dashcams beschermen uw bestuurders tegen onterechte beschuldigingen

Wanneer een bestuurder betrokken is bij een incident, biedt beeldmateriaal een onafhankelijke getuige en kunnen dashcams de beste bondgenoten zijn voor onschuldige bestuurders. In dit verband deelt de Insurance Fraud Coordination Office (IFCO) dat in Ierland "opzettelijk veroorzaakte ongevallen veel voorkomen en bijzonder gevaarlijk zijn, en zich voordoen wanneer de eisers een ongeval in scène zetten en daarbij een onschuldig lid (of leden) van het publiek betrekken"  (3). 

Bijvoorbeeld: "Dit kan betekenen dat men opzettelijk zonder reden remt vóór een correct rijdend voertuig, waardoor een botsing wordt veroorzaakt. Er zijn ook gevallen bekend waarbij voertuigen wachten op voertuigen die achteruitrijden uit een parkeerplaats en hun auto in positie brengen om een botsing te veroorzaken" (4).

Meer dan ooit kunnen dashcams de beste bondgenoten zijn voor bestuurders om hen te vrijwaren van onterechte claims, dankzij duidelijke en nauwkeurige beelden van wat er op de weg is gebeurd. 

Waarom dit belangrijk is:

• Bestuurders worden beschermd tegen onterechte beschuldigingen
  Opnames tonen precies wat er is gebeurd, waardoor medewerkers niet verantwoordelijk worden gehouden voor incidenten die ze niet hebben veroorzaakt. Dit vermindert stress en bouwt vertrouwen op tussen bestuurders en management.
• Uw wagenpark wint aan geloofwaardigheid bij verzekeraars en autoriteiten.
  Een gedocumenteerd overzicht van gebeurtenissen zorgt ervoor dat uw bedrijf zich snel en professioneel kan verdedigen, waardoor juridische risico's worden beperkt en de financiële positie van uw bedrijf wordt beschermd.
• Bestuurders voelen zich gesteund en gewaardeerd
  Wanneer medewerkers weten dat het bedrijf camera's gebruikt om hen te beschermen, niet alleen om hen te controleren, verbetert dit het moreel, verhoogt het het personeelsbehoud en versterkt het de relatie tussen bestuurders en leidinggevenden.

Voor bedrijven die bekwame bestuurders willen aantrekken en behouden, maakt het aanbieden van hulpmiddelen die hen beschermen een meetbaar verschil.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf.

4. Naleving, privacy van bestuurders en duidelijk beleid zijn van groot belang

In regio's met strenge gegevensregelgeving, met name in Europa, moet het mkb een verantwoorde en transparante aanpak hanteren bij het gebruik van dashcams.

Beste praktijken zijn onder andere:

• Duidelijk beleid helpt geschillen met medewerkers te voorkomen
  Transparante communicatie bouwt vertrouwen op en zorgt ervoor dat bestuurders begrijpen hoe en waarom beeldmateriaal wordt gebruikt, waardoor misverstanden worden voorkomen die het moreel van het team of de bedrijfsvoering kunnen verstoren.
• Veilige opslag beschermt gevoelige gegevens
  Door te kiezen voor systemen die aan de regelgeving voldoen, voorkomt u misbruik van gegevens en vermijdt u boetes, juridische risico's en reputatieschade.
• Verantwoord gebruik is in overeenstemming met de AVG en lokale privacywetgeving
  Door de regionale normen na te leven, blijft uw bedrijf voldoen aan de voorschriften en worden dure juridische complicaties vermeden.

Naleving bouwt vertrouwen op en versterkt het succes van uw beleid op lange termijn.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf

6. Dashcams met succes implementeren

Een succesvol geïmplementeerde dashcamoplossing draait niet om bewaking, maar om het bieden van ongeëvenaarde bescherming en gemoedsrust voor uw bestuurders. Laten we eens kijken naar de slimme aanpak voor succes in het implementatieproces.

Stapsgewijze aanpak:

1. Door de juiste camera te kiezen, voorkomt u onnodige investeringen
    Door de juiste opstelling te kiezen (voorwaarts, dubbel, meerdere camera's), legt uw bedrijf de beelden vast die het echt nodig heeft zonder te veel geld uit te geven.
2. Telematica-integratie verbetert besluitvorming
   Door video te koppelen aan gegevens kunnen beheerders niet alleen begrijpen wat er is gebeurd, maar ook waarom, wat leidt tot betere training en slimmere operationele verbeteringen.
3. Open communicatie vergroot de acceptatie van bestuurders
   Wanneer bestuurders het doel begrijpen, veiligheid, bescherming en eerlijkheid, zijn ze veel eerder geneigd om de invoering te steunen en te vertrouwen.
4. Duidelijk beleid voorkomt verwarring
   Door regels vast te stellen voor opslag, toegang en gebruik weet iedereen hoe beeldmateriaal wordt behandeld, waardoor risico's worden verminderd en de naleving wordt verbeterd.
5. Door gebruik te maken van beeldmateriaal voor coaching bouwt u vertrouwen op
   Wanneer beelden constructief worden gebruikt in plaats van bestraffend, worden bestuurders actieve deelnemers bij het verbeteren van de veiligheid van het wagenpark.
6. Driemaandelijkse evaluaties helpen bij het meten van het rendement op investeringen
   Regelmatige prestatiecontroles helpen bij het signaleren van dalingen in brandstofverbruik, ongevallen en claims, waarmee de waarde van het systeem voor het bedrijf wordt aangetoond.

Door een samenwerkingscultuur te creëren, zorgt u ervoor dat bestuurders de implementatie ondersteunen in plaats van zich ertegen te verzetten.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf

Een kleine investering die grote bescherming biedt

Dashcams zijn niet langer optioneel voor bedrijven in Ierland: ze helpen bij het afweren van onterechte claims, beschermen hun bestuurders, verlagen verzekeringskosten en bieden echt inzicht in het dagelijkse functioneren van hun wagenpark.

Of u nu drie of dertig bestelwagens beheert, dashcams bieden uw bedrijf de duidelijkheid en bescherming die nodig zijn in een steeds complexer wordende verkeersomgeving.

Ontdek meer over hoe dashcams uw team en bedrijf kunnen beschermen in ons e-book AI-dashcams: de complete veiligheidsgids voor uw bedrijf.

Bronnen: 

(1)https://www.insuranceeurope.eu/news/3250/breaking-boundaries-a-european-approach-to-countering-insurance-fraud

(2)https://road-safety.transport.ec.europa.eu/system/files/2022-04/Road_Safety_Thematic_Report_Driver_Distraction_2022.pdf

(3-4)https://www.mibi.ie/wp-content/uploads/2022/11/MIBI-Fighting-Fraud-Document_FINAL-005.pdf