LGPD: como proteger os dados na gestão de frotas?

Nos últimos anos, a indústria automobilística tem testemunhado uma rápida evolução com o surgimento dos veículos conectados. Eles são equipados com tecnologia avançada e recursos de comunicação, oferecendo uma série de benefícios, como maior segurança e eficiência para os motoristas e gestores de frota. No entanto, à medida que os veículos se tornam cada vez mais conectados, também surgem desafios significativos em relação à proteção de dados pessoais e privacidade.

Nesse contexto, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) desempenha um papel fundamental. Por meio dela, são estabelecidas diretrizes e regras para a coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados pessoais por parte de organizações, incluindo fabricantes e fornecedores de veículos conectados. Na gestão de frotas, existem algumas considerações importantes sobre o tratamento de dados:

1. Ter base legal válida para o tratamento de dados pessoais é essencial, como consentimento, obrigações contratuais, obrigação legal, políticas públicas e proteção do crédito;
2. A LGPD estabelece princípios para o tratamento de dados pessoais, como finalidade específica, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, não discriminação, responsabilização e prestação de contas;
3. O tratamento de dados pessoais requer consentimento claro e informado, incluindo a finalidade e os direitos do titular dos dados;
4. Medidas de segurança adequadas são necessárias para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, roubo ou uso indevido;
5. A LGPD garante direitos aos indivíduos em relação aos seus dados pessoais, como acesso, retificação, exclusão, portabilidade e oposição. A empresa deve estar preparada para atender a essas solicitações;
6. O compartilhamento de dados pessoais com terceiros requer base legal e medidas de proteção durante todo o processo.

Com o avanço dos recursos tecnológicos, a LGPD precisa ser cada vez mais presente dentro das operações, já que ignorá-la pode resultar em prejuízos penais significativos para as companhias. Continue lendo e entenda por que a proteção de dados se tornou uma prioridade para empresas de todos os setores, incluindo o de logística e transporte, e como você pode proteger os dados da sua frota.

Por que é importante se atentar à proteção de dados na gestão de frotas?

Uma das principais preocupações relacionadas aos veículos conectados é a quantidade de dados coletados e processados por esses sistemas. Os veículos modernos estão equipados com sensores, câmeras, sistemas de navegação por GPS e conectividade, que capturam várias informações, como:

• Localização;
• Rotas; 
• Comportamento de direção;
• Consumo do veículo, entre outros.

Esses dados estratégicos, de extrema importância para os gestores, podem causar impactos e prejuízos incalculáveis se caírem nas mãos de pessoas mal intencionadas.

Nos últimos anos, a coleta e utilização de dados tornou-se comum em diversos setores, como varejo, finanças, saúde, educação, entre outros. Com esses dados, os fornecedores de produtos e serviços conseguem mapear seus públicos-alvo e direcionar ofertas estrategicamente pensadas para eles. Não é à toa que muitos dizem que os dados são o novo petróleo, devido ao seu valor.

Como tudo que é valioso, os dados também se tornaram alvo de criminosos. Nesse caso, são os cibercriminosos que criam ameaças e tentam invadir os sistemas das empresas para obter acesso aos dados, que serão divulgados, vendidos ou apagados. Por isso, é necessário ter ciência de que as empresas para as quais confiamos nossos dados saibam tratá-los e armazená-los com segurança.

A boa notícia é que existem parceiras comprometidas em garantir a coleta e o armazenamento seguros de todos os dados. A Geotab, líder global em telemática e soluções de transporte conectado, possui mais de 20 anos de experiência na coleta, análise, tratamento e armazenamento de dados. Atualmente, a plataforma processa mais de 55 bilhões de pontos de dados diariamente. Com mais de 50 mil clientes em todo o mundo, eles confiam informações estratégicas de suas frotas a uma empresa que possui uma infraestrutura de segurança de dados diferenciada e robusta.

Como a Geotab auxilia na proteção de dados?

A Geotab oferece soluções de telemática para transporte conectado em todo o mundo, abrangendo rastreamento veicular, reconstrução de acidentes e monitoramento e armazenamento de dados. A proteção dos dados é uma questão extremamente importante para a empresa, pois a considera um de seus principais pilares. Por isso, implementa medidas diárias para garantir a segurança das informações das frotas comerciais.

Além disso, a Geotab demonstra seu compromisso com a segurança das informações e a proteção de dados por meio da validação rigorosa de seu sistema e de seus processos utilizando criptografia de ponta a ponta, garantindo assim a máxima segurança dos dados. Além disso, a empresa está em conformidade com diversas certificações renomadas, que asseguram a confiabilidade e a integridade de seus serviços, tais como:

• ISO/IEC 27001:2013 para sistema de gerenciamento de segurança da informação;
• Autorização FedRAMP para a plataforma telemática baseada em nuvem da Geotab; 
• Validação FIPS 140-2 para a biblioteca criptográfica do dispositivo Geotab GO;
• Certificado Cyber Essentials.

Confidencialidade e integração

A plataforma da Geotab disponibiliza dashboards com insights relevantes sobre rotas, pontos de atenção e mapas de calor gerados pelos dados coletados pelos veículos conectados, de forma segura e integrada. Através dessas informações, é possível identificar, por exemplo, se uma determinada área apresenta um índice elevado de acidentes ou congestionamentos. No entanto, apenas o gestor da frota tem acesso aos veículos responsáveis por gerar essas informações.

Monitoramento e cuidado com as informações

Inicialmente, os motoristas podem ter resistência em ter seus veículos monitorados por sensores que enviam dados em tempo real aos gestores. Isso se deve ao fato de que comportamentos de risco ao volante, desrespeito aos limites de velocidade e excesso de horas de condução permitidas por lei podem ser facilmente identificados. No entanto, as ferramentas de monitoramento têm como objetivo principal proteger e garantir o cuidado de todos os envolvidos no trânsito. Dessa forma, o gestor pode ser prontamente notificado em casos de acidentes, roubos, sequestros, atrasos e outros problemas aos quais os motoristas estão expostos diariamente. Além disso, em caso de acidente entre dois veículos, a ferramenta de reconstrução da Geotab auxilia na identificação das causas, podendo contribuir para a isenção de multas ou prejuízos.

Promoção de um ambiente seguro

Muitas empresas já reconheceram os benefícios de utilizar a telemática em suas frotas. A ampla gama de dados fornecidos por essas ferramentas auxilia na geração de insights valiosos, que podem resultar em maior segurança e melhor desempenho. O cumprimento da LGPD, aliado ao tratamento, armazenamento e uso adequado desses dados, pode beneficiar gestores, motoristas e empresas, estabelecendo um ambiente de segurança e conformidade. Isso promove a confiança dos usuários, fortalece a reputação das empresas e reduz o risco de sanções legais e danos à imagem da marca.

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