Fleet management, tout ce qu’il faut savoir

Fleet management, de quoi parle t-on ? 

Le fleet management, ou gestion de flotte, désigne l’ensemble des pratiques et outils permettant d’optimiser l’exploitation d’un parc de véhicules au sein d’une entreprise. Porté par la digitalisation du secteur, ce marché en forte croissance a été évalué à 28,6 milliards de dollars en 2023, avec des projections atteignant 55,6 milliards d’ici 2028. Face à l’augmentation des coûts d’exploitation, aux impératifs de sécurité et aux exigences environnementales, la gestion de flotte est devenue un levier stratégique pour les organisations. Mais concrètement, qu’englobe le fleet management ? Quelles fonctions recouvre-t-il ? Quels outils mobiliser et quels bénéfices en attendre pour une entreprise ?

Quelle est la définition du fleet management ?

Une gestion centralisée des véhicules d’entreprise

Le fleet management englobe l’ensemble des opérations permettant de superviser, organiser et optimiser l’utilisation des véhicules d’entreprise. Il s’agit d’un processus structuré qui permet aux entreprises de piloter efficacement leur flotte automobile, en s’appuyant sur des outils digitaux et des indicateurs de performance.

Tous les types de véhicules sont concernés par cette gestion : véhicules légers, utilitaires, poids lourds, engins de chantier ou encore véhicules spécifiques aux interventions techniques. 

Grâce à une approche globale, les gestionnaires de flotte peuvent centraliser les informations, fluidifier les processus et garantir un meilleur suivi de leur flotte automobile au quotidien. Cette pratique est aujourd’hui indispensable pour toutes les entreprises qui disposent d’un parc de véhicules significatif.

Quelles sont les missions principales du fleet manager ?

Le rôle du fleet manager ou gestionnaire de flotte est essentiel dans l’exploitation et la performance des véhicules d’entreprise. Ses missions couvrent plusieurs volets opérationnels et stratégiques. Il veille tout d’abord au suivi de l’entretien et de la maintenance, en anticipant les interventions pour limiter les immobilisations et préserver la sécurité des conducteurs.

Il travaille également à l’optimisation des coûts, notamment ceux liés au carburant, aux assurances, aux réparations ou à la fiscalité. En parallèle, il planifie les affectations des véhicules, organise les trajets en fonction des besoins métiers et s’assure que la répartition de la flotte reste pertinente.

La gestion administrative fait également partie des missions essentielles du gestionnaire de parc. Il est en charge du : 

• Obtention des cartes grises, souscription aux contrats associés ;
• Traitement des sinistres ;
• Respect des obligations réglementaires (contrôle technique, documents à jour) ; 
• Coordination avec les prestataires. 

Il est aussi chargé de surveiller la consommation énergétique et l’empreinte carbone des véhicules, des indicateurs devenus stratégiques dans le cadre des engagements RSE.

Quelles sont les composantes d’une solution de fleet management ?

Les outils numériques de suivi de flotte

La modernisation du fleet management repose en grande partie sur des outils numériques performants, capables de centraliser les informations et de fournir un suivi en temps réel de la flotte. Au cœur de ces dispositifs, on retrouve les boîtiers télématiques embarqués, installés dans chaque véhicule, qui remontent en continu des données essentielles sur l’activité et l’état du parc.

Ces données sont ensuite consolidées dans un logiciel de gestion, souvent en mode SaaS, qui donne accès à des tableaux de bord dynamiques. Ces interfaces permettent aux gestionnaires de visualiser les performances de leur parc, de configurer des alertes personnalisées et de générer des rapports d’analyse. 

Les données collectées et leur exploitation

La force de ces outils réside dans leur capacité à collecter un large éventail de données : 

• Nombre de véhicules ;
• Kilométrage ; 
• Vitesse ;
• Comportement de conduite ; 
• Géolocalisation ;
• Consommation de carburant. 

Ces données brutes sont ensuite interprétées grâce à des modules d’analyse intégrés, qui permettent de détecter des anomalies, de suivre les tendances d’usage ou de déclencher des actions préventives.

Les tableaux de bord automatisés offrent une vision claire et structurée des performances de la flotte.