O que é despacho de frota?

O que é exatamente o despacho de frota? O despacho de frota é mais do que apenas designar motoristas a um roteiro cheio de paradas e esperar o melhor ao final da viagem. Se você pesquisar empresas de diferentes setores, provavelmente encontrará também diversas maneiras de gerenciar operações de despacho. É aí que entra o gerenciamento de despacho. O despacho com telemática responde aos desafios modernos do roteamento, fornecendo mais visibilidade, controle, responsabilidade e eficiência da frota.

Consulte também: Como as frotas de entrega de última milha estão personalizando a solução Geotab

Análise avançada do gerenciamento de despacho

Na essência do gerenciamento de despacho, está o roteamento. O roteamento pode variar muito, dependendo dos requisitos específicos do setor. O roteamento envolve muito mais do que apenas encontrar a melhor rota entre dois pontos.

Rotear significa colocar cada motorista na estrada o mais rápido possível, no veículo certo, com as qualificações e a elegibilidade certas, e concluir cada parada com base nos prazos ou nas expectativas do cliente.

O objetivo do roteamento é reduzir a quilometragem, diminuir o número de veículos e aumentar a eficiência geral. Mas nem sempre é fácil.

Muitas vezes, ocorrem diversos problemas que podem atrapalhar as operações pré-planejadas, como problemas com coletas e devoluções, solicitações de serviço sob demanda ou clientes insatisfeitos. É aqui que entra em jogo o verdadeiro valor da capacidade de gerir e otimizar agressivamente as sequências de rotas, em tempo real.

As organizações que empregam o gerenciamento de despacho tendem a viver e respirar a solução de despacho que adotam. A capacidade de despachar rapidamente paradas para um motorista ativo – encaixando uma coleta ou devolução, ou parar um motorista antes de sua rota ser concluída – é crucial para ficar à frente dos desafios.

Uma forma melhor de entregar

Hoje, a tecnologia e o software tornaram-se parte integrante da produtividade da frota. O roteamento avançado, encontrado na tecnologia GIS, agora está disponível no software baseado na Web em um smartphone ou tablet móveis.

A época de usar quadros brancos para gerenciar o despacho acabou. O rastreamento, a entrega e a comunicação agora podem ser realizados em uma plataforma móvel.

Normalmente, cada motorista tem um smartphone ou tablet que exige um plano de dados de menos de 500 MB. O aplicativo no dispositivo facilita tudo o que o motorista precisa para fazer seu trabalho: captura de assinatura, digitalização, imagens, leitura de tickets de problemas etc. O bate-papo para troca de mensagens no aplicativo pode até reduzir o gasto com dispositivos móveis.

A definição de “roteamento otimizado” mudou de “execução de entrega mais rápida” para “otimização do dia e do fluxo de trabalho de cada motorista individual”.

Novos avanços no gerenciamento de despacho de frota:

• Integração de telemática para tempo estimado de chegada e rastreamento por GPS em tempo real
• Comunicação sem fio
• Sequenciamento de rota otimizado
• Captura de assinatura digital
• Suporte para leitura de código de barras
• Relatórios: eficiência, lucratividade, exceções
• Integração com ERP
• Suporte a intercâmbio eletrônico de dados (EDI)
• Add-ons e APIs de CRM e telemática

Ao aproveitar o poder do rastreamento por GPS em tempo real, a tecnologia de nuvem e de smartphones e a integração da telemática, as frotas podem concretizar a economia e a eficiência do verdadeiro gerenciamento de despacho. Saiba mais

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