Procesamiento de datos: clave para una mejor experiencia de cliente en el sector renting

Madrid, 31 de enero de 2023 -. Geotab, ha anunciado su colaboración con Niza Cars, empresa de alquiler de automóviles de Barcelona y Málaga para aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de sus clientes manteniendo, así, su competitividad en la industria. La alianza estratégica entre Geotab y la compañía de rent a car perteneciente a la división de movilidad privada de Moventia, Movento, ha permitido a esta última abordar de manera efectiva nuevos retos tras sus más de cinco décadas de experiencia como una de las empresas más confiables en la Costa del Sol.

La atención al cliente es una prioridad para las empresas de renting y, por ello, se esfuerzan en ofrecer un servicio personalizado que tenga en cuenta la experiencia del usuario y busque constantemente mejorar su rendimiento. Las soluciones de Geotab, compañía líder mundial en soluciones de transporte conectado, están integradas con diversos fabricantes de vehículos y ofrecen la posibilidad de visualizar los datos de flotas multimarca desde una única plataforma. Así, los vehículos de Niza Cars pueden activarse en remoto y de forma prácticamente instantánea agilizando la disponibilidad de la flota y la plataforma MyGeotab, permite a la empresa visualizar, analizar y gestionar los datos de sus vehículos de forma personalizada, anticipándose a posibles imprevistos.

Inmediatez en un servicio de renting 

La facilidad de activación proporcionada por la tecnología de Geotab es fundamental para Niza Cars, especialmente dado su entorno operativo, donde las flotas cambian de vehículos con relativa frecuencia. La telemática ya integrada por los fabricantes de vehículos, que elimina integración sin la necesidad de instalar dispositivos físicos, ha agilizado en gran medida la incorporación de vehículos a su flota, reduciendo costes y tiempos. Esto es especialmente valioso para una empresa que frecuentemente renueva su flota, permitiéndoles adaptarse ágilmente a las necesidades cambiantes del negocio sin interrupciones significativas en sus operaciones. Tras la activación, en unas 2 horas los datos están disponibles en la plataforma, lo cual no solo ahorra recursos, sino que también les permite centrarse en brindar un servicio excepcional a sus clientes y optimizar la gestión de la flota de manera eficiente.

Además, la tecnología de Geotab incluye capacidades avanzadas de geofencing que permiten a Niza Cars definir áreas geográficas específicas a través de la plataforma y recibir alertas casi en tiempo real cuando un vehículo cruza las fronteras del país.

“Como grandes aliados del sector del renting en España, entendemos perfectamente las necesidades de personalización e inmediatez de Niza Cars, por eso estamos muy contentos con esta alianza” afirma Iván Lequerica, Vicepresidente del Sur y Oeste de Europa en Geotab. "La experiencia de cliente es ahora mucho más fluida para todos aquellos que quieran disfrutar de un viaje de la mano de Niza Cars gracias al procesamiento de datos”, concluye.

“Trabajar con Geotab es un sistema muy sencillo de utilizar, aportando agilidad en los procesos lo que nos permite ganar en eficiencia. Lo vemos como un proyecto a largo plazo donde hemos dado el primer paso de la mano de un equipo muy profesional como es Geotab” comenta Marcos Del Cid Abello, Gerente de Niza Cars.

Acerca de Niza Cars

Niza Cars, es la empresa de alquiler de vehículos, con bases en Barcelona y Málaga, de la división de actividad de Moventia dedicada a la movilidad privada y uno de los grupos de automoción de referencia en España, Movento. Para obtener más información sobre Niza Cars, visite www.nizacars.com/

Movento cuenta con una plantilla de más de 800 empleados distribuidos en 43 instalaciones y comercializa 16 marcas en la provincia de Barcelona a través de sus concesionarios: Renault y Dacia (Movento Auser), Land Rover y Jaguar (Movento Auto Pla Vic 4x4), Audi, Skoda y Cupra (Movento Sarsa), Mercedes Benz (Movento Stern Motor), Seat, Volkswagen, Hyundai (Motorprim Movento), y las motos de Honda (Movento Akaimoto).

A parte de su actividad como rent a car, desde 2022, ofrece de manera exclusiva en Cataluña los vehículos eléctricos del fabricante chino Aiways.

Movento es también una compañía experta en la gestión de flotas, servicios posventa para camiones, furgonetas, turismos, motos autobuses y autocares y, a su vez, ofrece la gestión de servicios de movilidad bajo el enfoque de Car-as-a-Service.