Diriger avec QI et QE : Interview avec Carrie Lepage

Avec plus de vingt ans d’expérience dans le marketing et la technologie, Carrie Lepage, vice-présidente du marketing monde à Geotab, est à la tête d'une équipe internationale chargée de la communication, des stratégies de positionnement sur les marchés régionaux, du développement de la marque et du marketing cross-canal. Orientée sur les résultats, cette professionnelle à l’esprit stratégique se concentre sur la consolidation de la position marketing de Geotab dans une optique de rentabilité et de développement durable.

En 2013, Carrie a co-fondé une agence de publicité et de conseil en marketing, Isabel Avery. Les femmes représentaient 100% de l’équipe de direction et 80% des employés, dont une grande partie était aussi mères de famille. L’agence, qui offrait des compétences niche et flexibles, travaillait avec certains des plus grands noms de la technologie dans le monde. En 2021, Carrie a été listée dans le top 100 des femmes du marketing B2B (en anglais). Pour suivre son parcours, consultez sa page LinkedIn.

Pour commémorer le mois de l’histoire des femmes, nous avons rencontré Carrie Lepage pour en apprendre plus sur son parcours, parler de ce qui l’inspire dans son travail et découvrir quelles compétences sont nécessaires pour mener une organisation.

Comment avez-vous atteint ce niveau de responsabilité ?

C’est le sens de l’initiative et la créativité qui font bouger le monde ! Il ne faut jamais s’arrêter. Il faut en faire plus que ce qui nous est demandé et ne pas attendre les opportunités. Je dirais aussi que parfois, montrer le cheminement de ses pensées et recommander des approches est plus important que le résultat. Quand on est responsable, faire preuve de créativité pour résoudre les problèmes aide à prendre des décisions efficaces et opportunes (en anglais). Pour réussir, il est essentiel de comprendre ce qui motive les parties intéressées et les clients. Il faut aussi être ouverte à de nouvelles possibilités de carrière, même si ce n’est pas exactement ce qu'on avait prévu. J’ai travaillé dans des agences ainsi qu’en entreprise dans des rôles de développement de la marque, de communication et de marketing cross-canal pour étoffer ma carrière. Touchez à toutes les facettes du marketing. Chaque expérience est une chance d’apprendre. 

Qu’est-ce que vous auriez souhaité savoir plus tôt dans votre carrière ?

J’aurais voulu comprendre l’enjeu des différences entre les hommes et les femmes, ainsi que l’importance de l’originalité de leurs contributions. Alors que le quotient intellectuel (QI) est relativement égal entre les sexes, les femmes prennent le dessus en matière de de quotient émotionnel (QE) (en anglais). Elles ont tendance à mieux se connaître et comprendre comment les autres les perçoivent. Cela les aide à identifier l’écart entre leur position actuelle et leur objectif. Le QE facilite aussi les relations et l’appréhension des codes sociaux sur le lieu de travail. J’ai eu la chance d’avoir d’excellents responsables et mentors hommes, mais j’ai connu beaucoup de femmes pour qui ce n’a pas été le cas. Je conseille à toutes les femmes de faire confiance à leur intuition lors de la prise de responsabilités.

Comment jonglez-vous entre votre carrière, votre vie personnelle et vos passions ?

Honnêtement, c'est difficile de garder un équilibre quand on est maman et qu'on travaille à temps plein. Le meilleur conseil que je puisse donner, c'est de ne pas culpabiliser. Il faut constamment revoir ses priorités et se concentrer sur ce qui est important : le gala de danse de votre fille ou la présentation pour le conseil d’administration. Ça change parfois d'un jour à l’autre. Je m’appuie sur l’expertise de mon équipe et je n’hésite pas à demander de l’aide. Que ce soit dans votre carrière, votre vie personnelle ou votre passion, engagez-vous à 100% et restez dans l’instant présent. Être très occupée n’est pas forcément une bonne chose. Il vaut mieux être productive. 

Qu’est-ce qui vous inspire et pourquoi ?

La bonté. Voici une devise à laquelle je me tiens et qui m’a été enseignée très tôt : « Sois aimable avec tout le monde. Ça ne coûte rien. Les gens ne se souviendront pas de ce qu'on leur a dit, mais de comment ils se sont sentis en notre présence. » En dirigeant avec empathie, j’ai la possibilité de créer de solides relations avec mes collègues, avec les clients et avec les parties intéressées. C’est une histoire de respect envers autrui, la famille, les amis, la communauté et soi-même. Ce sont des valeurs que je souhaite inspirer chez mes employés et inculquer à mes enfants.

Comment les femmes peuvent-elles développer leurs compétences en leadership ? 

Avoir un mentor est essentiel pour faire avancer sa carrière. S’il a toujours été important pour moi de trouver des mentors femmes, j’ai également reçu beaucoup de soutien de mes mentors hommes. Comme mentionné plus haut, les femmes ont tendance à pouvoir diriger à la fois avec leur QI et leur QE  (en anglais) pour conquérir les esprits et les cœurs. Quand on écoute plus qu'on ne parle, on peut mieux comprendre et rassembler une équipe. Donner aux autres la chance de penser par eux-mêmes leur permet de développer leur pensée critique et de nouveaux points de vue viennent enrichir la discussion. On forme ainsi un consensus général et on peut choisir la meilleure option pour aller de l’avant. 

Quelques conseils pour la prochaine génération de femmes leaders ?

Tout d’abord, il faut avoir envie de travailler ! Tout vient à celles qui le méritent et travaillent dur. Pas besoin de connaître toutes les réponses. Posez des questions, discutez avec des experts et revenez avec une solution. Restez humble et prête à apprendre de toutes vos expériences. Assumez vos erreurs et faites mieux la prochaine fois. Un autre conseil serait de valoriser les autres, trouver comment les mettre en avant et puiser dans leur potentiel. La bonté est une force et non une faiblesse.

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