Las flotas de autobuses pueden reducir el riesgo mediante formación y avisos al conductor proactivos

Para los operadores de autobuses, garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros es una obligación fundamental. Y, puesto que el autobús es el lugar de trabajo de los conductores, también es imprescindible reducir el estrés. En este artículo de blog veremos las soluciones de seguridad avanzadas en cabina que se pueden utilizar para asesorar de forma instantánea a los conductores, ayudarles a tomar mejores decisiones y a mantener la calma en situaciones estresantes para reducir el riesgo de la flota.

Las ramificaciones de un entorno de conducción altamente estresante

Los conductores de autobuses tienen la presión de cumplir los horarios de sus rutas y pueden tomar decisiones más arriesgadas de lo que deberían para cumplir los horarios programados. Esta exigencia aumenta su estrés, lo que a su vez incrementa la probabilidad de accidentes con culpa, al tiempo que reduce la comodidad de los pasajeros. El estrés de los conductores puede ser una de las causas de una baja retención del personal y la «rotación de conductores» es un problema frecuente de los operadores de autobuses urbanos. 

El poder de la formación en cabina 

Los equipos de gestión pueden utilizar sus datos telemáticos para supervisar y ayudar a sus conductores, utilizando métricas de seguridad personalizables para identificar a los conductores de alto riesgo a quienes convendría ofrecer una formación contextual adicional. Sin embargo, muchos operadores de autobuses están observando el enorme impacto positivo en la seguridad que puede tener el asesorar a los conductores en tiempo real. Como es imposible que un miembro del equipo de gestión acompañe a cada conductor, esta tarea se puede realizar a través del dispositivo telemático o de una cámara con IA instalada en el salpicadero. 

Alertas personalizables basadas en reglas 

Con la plataforma de gestión de flotas de Geotab, MyGeotab, los equipos responsables de la seguridad pueden definir sus prioridades y umbrales de seguridad únicos, personalizando el momento en el que un conductor debe recibir una alerta o un miembro del equipo debe recibir una notificación. El dispositivo telemático integrado en la cabina detecta casos de exceso de velocidad, aceleraciones, frenazos o giros bruscos, y avisa al conductor cuando se superan determinados umbrales de las reglas establecidas. Esta personalización permite a los equipos de seguridad, por ejemplo, establecer umbrales más estrictos para el exceso de velocidad en zonas de 30 km/h (20 mph) donde el riesgo para los peatones es mayor. 

La alerta anima al conductor a autocorregirse y mitigar la tendencia hacia un estilo de conducción agresivo, lo que reduce inmediatamente su perfil de riesgo y aumenta la seguridad de los conductores y pasajeros. 

Información de la cámara con IA instalada en el salpicadero

Las cámaras del salpicadero con lentes orientadas hacia el conductor y hacia la carretera ayudan a los conductores al detectar automáticamente y en tiempo real distracciones, como el uso del teléfono móvil, o incidentes de conducción peligrosos, como conducir sin guardar la distancia de seguridad. Se envía una alerta instantánea al conductor, que puede corregir inmediatamente las principales causas de los accidentes evitables. Este intercambio de información en tiempo real les permite mejorar permanentemente su estilo de conducción para protegerse a sí mismos y a otros usuarios de la carretera.  

Soluciones de ludificación e implicación de los conductores

Las soluciones de ludificación también pueden incentivar e involucrar a los conductores para que mejoren su estilo de conducción. Geotab Vitality es una plataforma integral de cambio de comportamiento que combina análisis comparativos, ludificación y recompensas para ayudar a las flotas a construir una sólida cultura de seguridad. Los conductores pueden monitorizar su rendimiento, comparar los resultados entre ellos y ganar recompensas que pueden canjear en empresas de confianza, lo que convierte la conducción segura en un hábito beneficioso para todo el mundo. Brightmile y la aplicación Eco de Fairfleet son soluciones del Marketplace de Geotab que utilizan la ludificación y la información visual instantánea para influir en el comportamiento del conductor y reducir el estrés en tiempo real. 

Historia de éxito de Geotab: DB Regio Bus AG

El lema de DB Regio en lo que respecta a la gestión de conductores es «Cuanto menos estrés, más eficiencia». La empresa integró la aplicación Eco de Fairfleet del Marketplace de Geotab para ofrecer información inmediata a los conductores. Esto les permite ver cuándo están conduciendo de una manera tensa y frenética, para que puedan corregir su comportamiento. La aplicación ha sido bien recibida entre los conductores, ya que reduce el estrés durante la conducción. La empresa ha observado otras muchas ventajas, como la reducción de los costes de combustible, el menor riesgo de accidentes y el aumento de la comodidad de los pasajeros. 

Las ventajas de la formación en cabina de los conductores

La seguridad y la sostenibilidad son dos caras de la misma moneda. Cuando los operadores invierten en soluciones de información y formación para mejorar activamente la seguridad de los conductores, no solo reducen el perfil de riesgo de la flota, sino que también se benefician de una reducción del consumo de combustible o energía. En las flotas de autobuses diésel, esto se traduce en una disminución de las emisiones que afectan a la salud pública, como las partículas diésel y el óxido de nitrógeno, además de los gases de efecto invernadero que afectan al clima. En las flotas de autobuses eléctricos, amplía la autonomía y reduce la demanda de energía en la infraestructura de carga. 

Para las flotas de autobuses que operan en un mercado competitivo en el que la comodidad de los pasajeros es una prioridad, un estilo de conducción más seguro ofrece una experiencia más cómoda y agradable a sus clientes. Y, por último, aunque no por ello menos importante, se ha demostrado que estas soluciones mejoran el bienestar de los conductores, aumentan los niveles de retención de personal y reducen los costes de contratación y formación.

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