Comment choisir le bon fournisseur de technologie pour votre programme ou projet d’autopartage ?

La technologie de réservation de véhicules peut améliorer significativement la mobilité partagée. Les sociétés de location peuvent utiliser des solutions de réservation pour améliorer l’expérience client en supprimant les files d’attente et les formalités administratives. Les entreprises de covoiturage peuvent améliorer l’expérience de leurs clients grâce à des systèmes de réservation sur Internet et les applications mobiles. Les flottes peuvent rationaliser la gestion de la mobilité interne des employés.

Cependant, avec toutes les options disponibles, comment choisir le meilleur fournisseur ? Lisez la suite pour connaître les cinq éléments à garder à l’esprit avant de choisir un partenaire de réservation.

1. Que faut-il prendre en considération lors de la recherche d’un partenaire ?

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte lorsque vous cherchez un partenaire de réservation. Commencez par dresser une liste des différents partenaires qui offrent la solution que vous recherchez. Ensuite, réduisez la liste en fonction du problème que vous essayez de résoudre. Comme chaque situation est différente, définissez votre propre cas d’utilisation et soyez conscient des exigences que vous recherchez.

Les services logiciels peuvent être classés en plusieurs catégories, mais ils sont tous uniques dans ce qu’ils peuvent offrir de mieux. S’en tenir à ce qui est le plus important pour votre entreprise vous aidera à faire une évaluation correcte.

1. Quelles sont les fonctionnalités et les intégrations qu’une entreprise doit rechercher ?

Bien que cela dépende des exigences spécifiques dont vous avez besoin, il devrait toujours y avoir une base solide des caractéristiques et fonctionnalités de base. Voici quelques caractéristiques à rechercher :

• connectivité Internet
• bluetooth
• lecteur NFC
• hébergement de données
• interface simple et facile à utiliser

De plus, demandez combien de temps il faut pour installer le système. Votre partenaire doit également être en mesure d’effectuer des intégrations générales, y compris les fournisseurs de services de paiement, toutes les connexions liées au matériel ainsi que la gestion de la relation client (CRM) et les outils d’analyse (en anglais). En prime, il dispose d’un système de plateforme ouverte (en anglais) avec des API bien documentées permettant des intégrations et des extensions personnalisées.

1. Dans quelle mesure est-il important de trouver un partenaire qui dispose de fonctionnalités et d’intégrations spécifiques ?

Il est très important de trouver un partenaire qui puisse couvrir les besoins nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise. Au-delà des fonctionnalités et des intégrations, il est plus important de trouver un partenaire sur lequel vous pouvez compter et qui est prêt à soutenir vos objectifs. Il est essentiel d’avoir un partenaire qui demande pourquoi plutôt que comment, car c’est souvent la meilleure étape à franchir pour résoudre les problèmes ensemble.

1. Comment le choix d’un partenaire de réservation affecte-t-il l’ensemble d’une entreprise ?

La fiabilité du système est importante pour permettre le bon déroulement des opérations commerciales quotidiennes. Le bon partenaire de réservation peut soutenir efficacement votre entreprise en partageant les bonnes pratiques et en fournissant les bons outils pour vous aider à vous développer. En plus de soutenir votre activité principale, un bon partenaire sera équipé de la technologie nécessaire pour traiter les demandes et être là quand vous en avez besoin.

1. Quel est le conseil le plus important pour une entreprise à la recherche d’une plateforme de réservation ?

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus pour votre entreprise et ne vous laissez pas distraire par des caractéristiques et des fonctionnalités gadgets. La stabilité et la fiabilité de base de tout système s’avèrent très importantes pour toute entreprise qui offre des services en direct. C’est à vous de décider quelles fonctionnalités et intégrations sont les plus importantes.

Prochaines étapes

Geotab vous a facilité la tâche en s’associant à des sociétés de réservation de logiciels dont nous savons qu’elles peuvent faire le travail. Nos partenaires sont fiables et peuvent vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Tous les partenaires de réservation de logiciels sont entièrement intégrés à notre solution Keyless, offrant des clés entièrement numérisées pour une entrée sans clé sécurisée et la gestion des véhicules à distance. En savoir plus sur Geotab Keyless.