Farmdrop : Épicier éthique, flotte éthique | Geotab

Publié le 29 octobre 2020

En quelques mois seulement, Farmdrop a constaté une amélioration à deux chiffres du comportement des conducteurs et de la consommation de carburant et d'énergie dans sa flotte de véhicules de livraison électrique. Grâce à une solution sur mesure et à un Add-On sur le comportement des conducteurs, Farmdrop est parvenu à surveiller la consommation d'énergie électrique et l'engagement élevé des conducteurs pour des résultats préliminaires impressionnants.

De la part du gestionnaire de la flotte

« Geotab nous a permis de rendre notre flotte plus sûre et plus efficace. En utilisant l'Add-In sur le comportement du conducteur, nous avons constaté une réduction de 33 % des incidents de mauvaise conduite par kilomètre. Nous avons également constaté une réduction de 27 % du kW/km dont nous avons besoin pour exécuter nos itinéraires de Londres, Bristol et Bath ». Mike Pearson, Responsable Croissance et Innovation, Farmdrop Limited.

Le défi : livrer les produits de manière transparente et éthique

Basé au Royaume-Uni, Farmdrop, est un épicier éthique qui fournit des aliments locaux et produits de manière durable via une plateforme d'épicerie en ligne et une application mobile. En tant qu'entreprise avec une forte éthique de marque, Farmdrop a adopté la télématique comme moyen d'étendre à ses opérations de livraison son approche commerciale responsable et éthique.

 

Mike Pearson, Responsable Croissance et Innovation, chez Farmdrop, explique : « La mission de Farmdrop est d'assurer la chaîne alimentaire, c'est pourquoi il est important pour nous de réduire les émissions provenant de la livraison des aliments. Pour ce faire, nous utilisons dans la mesure du possible des véhicules de livraison 100 % électriques. La technologie de Geotab nous permet de savoir où se trouvent nos fourgons et comment ils sont conduits, ce qui nous fait gagner du temps et de l'argent. »

 

Avantages de la solution Geotab

  • Facile à utiliser pour les gestionnaires et les conducteurs
  • Rentable
  • Contrôle du comportement du conducteur, de l'emplacement et du niveau de charge du véhicule
  • Flexibilité et assistance du Revendeur dans l'élaboration de rapports personnalisés
  • Personnalisable — Farmdrop peut adapter la solution aux besoins spécifiques de leur entreprise
  • L'application de jeu “Driver Challenge” permet de stimuler l'engagement des conducteurs et de coacher ceux qui ont besoin d'aide

Farmdrop se devait de connaître l'emplacement des fourgons et l'état des livraisons, ainsi que la façon dont leurs Farmdroppers (conducteurs) utilisaient les véhicules. Cependant, le suivi de la flotte de fourgons entièrement électriques de Nissan NV et de Renault Kangoo a posé plusieurs défis opérationnels.

 

Pearson décrit les trois principaux défis de la gestion de leur flotte de véhicules électriques (VE) comme suit :

  1. La nouveauté de la technologie des VE se traduit par un manque d'informations pratiques liées à leur utilisation et, dans certains cas, par des écarts entre les capacités déclarées par le fabricant et les capacités réelles.
  2. L'épuisement de la batterie est un problème majeur (contrairement à un véhicule à essence, qui peut être ravitaillé rapidement par un service routier ou un déplacement jusqu'à la station-service la plus proche pour remplir un jerrycan). Pearson affirme : « Avec un véhicule électrique, c'est à peu près terminé. Vous devez donc avoir la certitude que le véhicule est capable d'effectuer les livraisons prévues ».
  3. Confirmer que la zone de livraison ciblée peut être desservie comme promis.

La Solution : Geotab recharge cette flotte unique de VE

La flotte de Farmdrop est équipée de dispositifs Geotab GO depuis mars 2018, principalement pour surveiller le comportement des conducteurs, l'emplacement et le niveau de charge des véhicules.

Convivialité, flexibilité, rentabilité

Plusieurs raisons essentielles expliquent pourquoi Geotab convient parfaitement à Farmdrop : la convivialité du logiciel, l’assistance et la flexibilité exceptionnelles du revendeur Geotab, la rentabilité et l'extensibilité. Geotab remplit toutes les conditions, tant du point de vue de la convivialité que du point de vue commercial. Le gestionnaire de la flotte peut rapidement comprendre une foule d'informations sur la flotte et le conducteur peut également consulter ses résultats. Pearson affirme : « Nous n’avons pas reçu un produit unique. »

Perspectives télématiques pour une flotte verte

La compatibilité avec les VE est un autre avantage clé de Geotab, puisque toute la flotte de Farmdrop est électrique. Un autre fournisseur de télématique auquel Pearson songeait ne pouvait pas lire les informations provenant des centrales électriques des fourgons. Geotab avait passé du temps à concevoir un moyen de saisir ces données et de produire des rapports significatifs ; cela a probablement été le point déterminant du choix par Farmdrop de la solution de suivi Geotab.

Faire participer les conducteurs au jeu

Bien que la mise en œuvre se soit déroulée sans problème d'un point de vue technique, les conducteurs ont fait preuve d'une certaine retenue au départ. Pearson s'est servi de la solution de jeu The Driver Challenge du Geotab Marketplace pour transformer en jeu l'expérience du conducteur, ce qui a entraîné un engagement et une acceptation élevés de la part de ces derniers. Farmdrop a mesuré la performance du conducteur en fonction de la vitesse, du port de la ceinture de sécurité, des freinages brusques, des accélérations et des virages.

 

« La majorité des conducteurs ayant obtenu un résultat positif veulent battre leur propre score et ceux de leurs pairs sur une base mensuelle. Ainsi, la solution devient réellement interactive et ils prennent plaisir à voir leurs scores s'améliorer », explique M. Pearson. La compréhension des tendances de conduite devient également un outil utile pour l'équipe de direction.

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Exemple de rapport de tendance de l'Add-In Driver Challenge pour MyGeotab.

Les résultats : une flotte plus durable et plus sûre

Le taux d'engagement élevé des conducteurs a déjà donné des résultats impressionnants. L'objectif principal de l'adoption de Geotab, qui est d’améliorer le comportement des conducteurs, a été atteint. En seulement quatre mois, on a constaté une réduction de 33 % des cas de mauvais comportement au volant chez Farmdrop.

« Lorsque nous avons constaté en si peu de temps une telle baisse dans la façon de conduire, nous ne pouvions le croire, » dit Pearson.

 

Cette amélioration du comportement des conducteurs avait un autre avantage : les conducteurs utilisaient 27 % moins d'énergie dans leur véhicule.

 

« Nous pensions qu'une réduction de 33 % des incidents de mauvaise conduite signifiait que nous étions plus en sécurité sur la route, moins dangereux pour les cyclistes, moins dangereux pour les autres usagers de la route. Nous n'avions pas compris les répercussions possibles, à savoir que si vous conduisez un véhicule de façon beaucoup plus douce, vous économisez du carburant, ce qui est évidemment ce que vous espériez », dit M. Pearson. « Aucun autre changement dans notre exploitation ou notre gestion n'est survenu simultanément pour expliquer cette tendance. »

farmdrop courbes

Pour ce qui est de l'avenir, Pearson espère intégrer la fonctionnalité Geotab à ses opérations de service à la clientèle afin d'alerter les clients des retards dans leurs commandes et de leur donner une heure d'arrivée estimée (ETA) exacte. Il espère également intégrer le logiciel de planification d'itinéraire distinct de l'entreprise à Geotab pour surveiller et mesurer les temps d'arrêt des conducteurs.

 

La relation entre Farmdrop et le revendeur Geotab est réciproque. Les deux entreprises apprennent et en tirent profit. « Il existe une relation de collaboration en ce sens que nous apprenons comment le dispositif GO de Geotab fonctionne, et ils apprennent vraiment comment une entreprise qui se consacre aux véhicules de livraison électriques cherche à fonctionner. »

 

Farmdrop continue de montrer comment les entreprises, et les flottes, peuvent être à la fois sûres, productives, éthiques et prospères.

À propos du revendeur

Ayant besoin d'une solution télématique complète qui pourrait soutenir cet objectif commercial, Farmdrop s'est tourné vers LEVL Telematics, un revendeur agréé au Royaume-Uni pour Geotab avec plus de 50 ans d'expérience dans la gestion de flotte. Ayant été impliqué dans plusieurs projets de véhicules électriques, LEVL a orienté l'entreprise vers le dispositif GO de Geotab et la plateforme télématique Geotab ; LEVL a également installé un système pilote pour démontrer le concept au client. LEVL a été en mesure d'offrir une connaissance approfondie de la plateforme Geotab et de la façon dont elle a fourni à une flotte entièrement électrique des rapports personnalisés et des données spécifiques à l'utilisation des batteries. En tant que revendeur à valeur ajoutée au Royaume-Uni, LEVL a également été en mesure d'offrir des conseils sur le comportement des conducteurs et a fourni à Farmdrop le d2go Driver Challenge, ainsi que l'application Geotab Drive, qui complétaient la solution globale et répondaient aux objectifs commerciaux de Farmdrop.

 

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Profil client

Secteur:

Courrier et livraison

Types de véhicules:

Véhicules utilitaires électriques

Dimension de la flotte:

25

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