Creare una cultura della sicurezza per garantire il successo della flotta

Creare una solida cultura della sicurezza è fondamentale per le aziende che gestiscono un parco veicoli. Questo protegge  i conducenti, riduce il rischio di  incidenti, abbassa i costi e garantisce l'efficienza della flotta. L'utilizzo di una moderna soluzione per la gestione della flotta rende semplice ed efficace la creazione di un ambiente di lavoro e di veicoli più sicuri.

Per le aziende che fanno affidamento sui veicoli, una solida cultura della sicurezza non è solo "un optional", ma un vantaggio commerciale misurabile. Una mentalità incentrata sulla sicurezza protegge il personale, riduce i rischi operativi, abbassa i costi e aumenta la fiducia dei clienti. Tuttavia, per i team più piccoli che devono gestire risorse e tempo  limitati, creare questa cultura può risultare estremamente complesso.

Una moderna soluzione per la gestione della flotta rende questo  processo realizzabile, coerente e molto più efficace. 

Perché la cultura della sicurezza è importante per le flotte

Creare un ambiente di lavoro sicuro è fondamentale e obbligatorio per qualsiasi azienda. Garantire la sicurezza dei conducenti significa proteggere ciò che conta di più nella tua attività: il tuo team. 

In tal senso, le ricerche dimostrano che "promuovere la cultura della sicurezza è un vantaggio, un investimento strategico, non un costo aggiuntivo, e concludono che la sicurezza non solo protegge le risorse di un'azienda, ma ne migliora anche le prestazioni complessive"(1).

Le ricerche confermano  inoltre "che la cultura della sicurezza migliora le prestazioni di sicurezza poiché riduce in modo significativo il numero di incidenti sul lavoro" (2), perché la prevenzione è uno dei modi migliori per mitigare i rischi di incidenti.

Una cultura della sicurezza significativa offre vantaggi reali e misurabili:

• Meno incidenti e infortuni: ciò riduce i tempi di inattività del personale, tutela il benessere dei conducenti e garantisce che la tua attività possa continuare a operare senza costose interruzioni.
• Costi assicurativi inferiori e responsabilità ridotta: quando gli assicuratori vedono un record di guida più sicuro, spesso premiano le aziende con premi migliori, riducendo le spese operative a lungo termine.
• Maggiore durata dei veicoli e meno guasti: comportamenti di guida sicuri e una corretta manutenzione prolungano la durata dei veicoli, aiutandoti a evitare riparazioni impreviste e costose.
• Miglioramento del morale e della fidelizzazione dei conducenti: quando i conducenti si sentono sicuri, supportati e valorizzati, sono più motivati a rimanere a lungo termine nell'azienda , riducendo i costi di reclutamento.
• Maggiore fiducia dei clienti e migliore reputazione del marchio: una flotta visibilmente sicura rassicura i clienti sull'affidabilità, la professionalità e l'impegno dell'azienda nel garantire standard di servizio elevati.

In che modo le soluzioni per la gestione delle flotte promuovono una cultura incentrata sulla sicurezza

1. Prevenire gli incidenti prima che si verifichino

I sistemi di gestione delle flotte monitorano in tempo reale comportamenti quali eccessi di velocità, frenate e accelerazioni brusche e curve strette, informazioni preziose per intervenire su questi comportamenti di guida aggressivi. 

Ad esempio, l'eccesso di velocità è "una delle principali cause di incidenti stradali, responsabile di circa il 30% degli incidenti mortali" (3). 

L'eccesso di velocità "aumenta il rischio di incidenti e incrementa significativamente la probabilità di lesioni gravi o morte, poiché maggiore è la velocità d'impatto, maggiore sarà l'energia assorbita dal corpo umano" (4). 

Pertanto, è responsabilità del datore di lavoro risolvere questo comportamento dei conducenti e promuovere una cultura della sicurezza in tutto il team al fine di  favorire un ambiente di lavoro più sicuro. Di seguito sono riportati alcuni modi che possono aiutare a migliorare la sicurezza dei conducenti:  

• Informazioni proattive sul comportamento dei conducenti evidenziano tempestivamente i rischi: ciò consente ai responsabili di intervenire prima che abitudini non sicure causino incidenti, garantendo la protezione dei conducenti e la sicurezza dei veicoli sulla strada.
• Alert in tempo reale aiutano i conducenti a correggere immediatamente i problemi: un feedback immediato impedisce che piccoli errori si trasformino in incidenti gravi, riduce lo stress e favorisce l'adozione di  abitudini più sicure.
• La visibilità su punti critici e percorsi a rischio migliora  la pianificazione: comprendere dove si verificano gli incidenti consente di prendere decisioni migliori sui percorsi, riducendo l'esposizione ai pericoli.

2. Mantenere i veicoli idonei alla circolazione e conformi alle normative

Uno dei pilastri fondamentali di una cultura della sicurezza per le aziende che fanno affidamento sulle flotte è promuovere un solido programma di manutenzione dei veicoli che integri la  manutenzione preventiva equella predittiva.

In effetti, la manutenzione predittiva utilizza dati in tempo reale per prevedere quando un veicolo necessita di riparazione. Tuttavia, questo processo è spesso  frainteso. La manutenzione predittiva non si limita a utilizzare la cronologia degli ordini di lavoro passati per formulare ipotesi sul futuro. Si tratta di un approccio complementare alla manutenzione preventiva che aiuta le flotte a evitare costi tra un ciclo e l'altro.

Secondo una ricerca, "utilizzare questi dati per la manutenzione predittiva può ridurre significativamente i guasti imprevisti, migliorare la sicurezza e prolungare la durata dei veicoli" (5). Le condizioni ottimali dei veicoli sono fondamentali per garantire la sicurezza dei conducenti.

Le soluzioni per la gestione delle flotte automatizzano i processi di sicurezza fondamentali, come promemoria di manutenzione e ispezioni digitali:

• I promemoria di manutenzione programmata consentono di prevenire guasti evitabili: ciò garantisce l'affidabilità dei veicoli, riduce i costi di riparazione e assicura che i conducenti non rimangano mai in panne su strada.
• I controlli digitali dei veicoli creano routine di sicurezza quotidiane coerenti: i conducenti possono segnalare rapidamente i difetti dal proprio telefono, assicurando che i problemi vengano individuati tempestivamente prima che possano rappresentare un pericolo.
• La segnalazione automatizzata dei difetti mantiene tutti informati: officina, responsabili e conducenti vedono le stesse informazioni, accelerando le riparazioni e prevenendo lacune in termini di  sicurezza.
• Gli alert meccanici in tempo reale proteggono i conducenti da rischi nascosti: alert tempestivi su guasti al motore, pressione degli pneumatici o malfunzionamenti critici aiutano a evitare guasti pericolosi o danni costosi.

3. Ottimizzare lo stile di  guida dei conducenti attraverso coaching e supporto

Il coaching è un impegno a lungo finalizzato a instaurare  cultura della sicurezza di successo. Il coaching dei conducenti "influenza positivamente lo stile di guida e gli atteggiamenti generali dei conducenti nei confronti della sicurezza alla guida e della cultura organizzativa" (6).

In questo senso, un coaching efficace è essenziale "per la formazione dei conducenti non solo perché accelera l'acquisizione immediata delle competenze, ma soprattutto perché promuove un cambiamento comportamentale a lungo termine, una maggiore responsabilità personale e atteggiamenti positivi e duraturi nei confronti della sicurezza alla guida" (7).

Una cultura di supporto crea fiducia e incoraggia abitudini di sicurezza durature:

• Il feedback oggettivo aiuta i conducenti a capire dove migliorare: questo elimina le incertezze e crea un ambiente di coaching equo e trasparente basato sui dati piuttosto che sulle opinioni.
• La scheda di valutazione della sicurezza dei conducenti premia i comportamenti sicuri: riconoscere le prestazioni positive aumenta la motivazione e trasforma  la sicurezza un risultato condiviso.
• Le riprese dei viaggi e gli insight telematici supportano il coaching personalizzato: 
  gli esempi reali aiutano i conducenti ad apprendere più rapidamente, a mettere in pratica  tecniche migliori e aumentare la loro sicurezza alla guida.
• Un coaching di supporto rafforza i rapporti tra conducenti e responsabili: i conducenti si sentono valorizzati anziché controllati, il che aumenta il loro coinvolgimento e riduce il tasso di abbandono.

4. Ridurre i rischi e rafforzare la posizione assicurativa

Le aziende che affrontano in modo proattivo i rischi delle proprie flotte dimostrano chiaramente agli assicuratori il proprio impegno per la sicurezza e la riduzione dei sinistri. Questo impegno comprovato costituisce un fattore chiave nella negoziazione di premi assicurativi più bassi.

Le flotte incentrate sulla sicurezza possono ridurre drasticamente il rischio finanziario:

• Una minore frequenza di collisioni contribuisce a ridurre i premi assicurativi: flotte più sicure comportano costi inferiori per gli assicuratori, consentendo alle aziende di negoziare prezzi migliori ed evitare aumenti annuali significativi.
• Dati accurati sugli incidenti accelerano la risoluzione dei sinistri: dati chiari su viaggi e sulle tempistiche  riducono le controversie, garantendo la protezione dei conducenti e una risoluzione più rapida dei sinistri.
• I registri di sicurezza aiutano a dimostrare la conformità: assicuratori e autorità di regolamentazione considerano più positivamente i programmi di sicurezza supportati da dati, rendendo le verifiche più semplici e meno stressanti.
• La riduzione del rischio aziendale favorisce la stabilità finanziaria a lungo termine: un minor numero di incidenti comporta meno interruzioni, proteggendo i ricavi e migliorando la resilienza complessiva dell'azienda.

5. Creare fiducia e senso di responsabilità all'interno del team

Per creare una cultura della responsabilità in materia di sicurezza, le aziende devono coinvolgere i conducenti come partecipanti attivi piuttosto che semplici esecutori di regole. Ciò si ottiene attraverso una comunicazione chiara e coerente delle aspettative in materia di sicurezza, unita all'impegno a fornire una  formazione regolare e di alta qualità e gli strumenti necessari. 

Una soluzione di gestione della flotta può contribuire a creare  trasparenza in tutta l'organizzazione e può contribuire a creare fiducia e responsabilità:

• I dati condivisi rendono la sicurezza una responsabilità comune: quando tutte le parti interessate hanno accesso alle stesse informazioni, la sicurezza diventa uno sforzo collaborativo piuttosto che un'esigenza imposta dall'alto.
• Una reportistica coerente crea una cultura basata sull'onestà e sul  miglioramento: i conducenti si sentono a proprio agio nel segnalare i problemi perché sanno che il sistema è equo e basato sui fatti.
• Una comunicazione chiara riduce le incomprensioni: i dati della flotta eliminano le ambiguità, aiutando i responsabili a fornire indicazioni precise e facendo sentire i conducenti supportati.
• La responsabilità aumenta la professionalità di tutta la flotta: quando tutti comprendono gli standard, le prestazioni migliorano e l'azienda offre un servizio più sicuro.

6. Rafforzare la cultura della sicurezza con dash cam e telematica video dotate di intelligenza artificiale

Le dash cam con intelligenza artificiale si sono rivelate uno strumento fondamentale per promuovere la cultura della sicurezza nelle flotte moderne. Invece di correre ai ripari dopo che si sono verificati, le organizzazioni possono identificare in modo proattivo i rischi, formare i conducenti in tempo reale e creare un senso di responsabilità condivisa più forte. Integrare la telematica video con l’intelligenza artificiale nella strategia di gestione della flotta rafforza una cultura in cui trasparenza, equità e miglioramento continuo sono incoraggiati, non temuti.

Una soluzione di dash cam basata sull'intelligenza artificiale migliora fiducia, collaborazione e responsabilità all'interno dell'intera flotta:

• Le informazioni video in tempo reale forniscono una consapevolezza immediata: le dash cam dotate di intelligenza artificiale rilevano in tempo reale comportamenti rischiosi come guida distratta, mancato rispetto della distanza di sicurezza o l’uso del cellulare e avvisano immediatamente i conducenti. Ciò promuove l'auto-correzione, permettendo loro di assumersi la responsabilità prima che un'azione rischiosa si trasformi in un incidente.
• Le prove video garantiscono equità e tutelano i conducenti: la telematica video fornisce dati oggettivi e contestualizzati. Ciò contribuisce a creare fiducia eliminando l'ambiguità durante le indagini sugli incidenti e tutelando i conducenti responsabili da false accuse. Una cultura di equità incoraggia i conducenti a sostenere pienamente i programmi di gestione delle dash cam.
• Il coaching continuo migliora le prestazioni a lungo termine: le analisi delle dash cam con intelligenza artificiale evidenziano modelli comportamentali, consentendo un coaching personalizzato e coerente. Quando i conducenti considerano il coaching come uno strumento di supporto e non come che una punizione, partecipano più attivamente e mirano a un miglioramento continuo.
• Il rinforzo positivo aumenta il morale e l'orgoglio professionale: grazie a un punteggio accurato dei conducenti e a benchmark chiari, i responsabili possono premiare le prestazioni di guida sicura. I programmi di riconoscimento, basati sulle informazioni fornite dalla telematica video, motivano i conducenti a mantenere elevati standard di sicurezza.
• Una maggiore visibilità rafforza la leadership in materia di sicurezza: i responsabili delle flotte ottengono una chiara visione dei comportamenti, delle tendenze e dei rischi emergenti. Questa visibilità consente loro di agire con sicurezza e prendere decisioni basate sui dati per migliorare continuamente la cultura della sicurezza all'interno dell'organizzazione.

Misure pratiche per creare una cultura della sicurezza nella tua flotta

1. Inizia con politiche di sicurezza chiare e semplici: politiche chiare forniscono aspettative prevedibili, aiutando i conducenti a sentirsi più sicuri e riducendo la possibilità di incomprensioni che portano a scelte non sicure.

    

2. Utilizza i dati per ottenere miglioramenti reali: i dati mostrano esattamente dove si annidano  i rischi, consentendo ai responsabili di concentrarsi sui miglioramenti più significativi invece di fare supposizioni.

    

3. Forma e fornisci coaching regolarmente: la formazione continua  rafforza le abitudini sicure, aumenta la consapevolezza dei conducenti e aiuta i nuovi membri del team ad adottare rapidamente le best practice.

    

4. Coinvolgi i conducenti nel processo: quando i conducenti contribuiscono agli obiettivi di sicurezza, si sentono parte integrante del processo e sono più propensi a seguire le procedure che hanno contribuito a definire.

    

5. Scegli dash cam e sistemi di telematica video avanzati basati  sull'intelligenza artificiale: investire in dash cam basate sull'intelligenza artificiale fornisce informazioni in tempo reale sul comportamento dei conducenti, sugli eventi rischiosi e sui mancati incidenti. La telematica video non solo registra gli incidenti, ma analizza anche modelli per prevenire quelli futuri. Questa tecnologia aiuta a far rispettare le politiche di sicurezza, supporta la formazione dei conducenti e rafforza la responsabilità complessiva della flotta.

    

6. Mantieni i veicoli in condizioni ottimali: un veicolo sottoposto a una corretta manutenzione è più sicuro, affidabile e meno costoso da gestire, garantendo interruzioni minime alla tua attività.

    

7. Rivedi e celebra i successi: riconoscere i miglioramenti mantiene vivo l'entusiasmo e aiuta a creare un senso diorgoglio nel mantenere una flotta sicura e professionale.

Il vero vantaggio: la cultura della sicurezza promuove il successo aziendale

Una solida cultura della sicurezza protegge le persone, riduce i costi, migliora l'efficienza e crea una flotta resiliente. Combinando una leadership chiara, conducenti coinvolti e una soluzione intelligente per la gestione della flotta, le aziende possono creare  veicoli, viaggi e luoghi di lavoro più sicuri che portano al successo a lungo termine.

 Fonti EMEA:

(1-2)https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S092575352300351X

(3-4)https://road-safety.transport.ec.europa.eu/system/files/2021-07/road_safety_thematic_report_speeding.pdf

(5)https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2772662225000530

(6-7)https://escholarship.org/content/qt1z82z8pg/qt1z82z8pg.pdf