Programma di formazione per i partner di Geotab: potenziare le conoscenze per arrivare al successo

La nostra presenza ventennale sul mercato e la collaborazione con una rete globale di oltre 700 partner ci ha consentito di realizzare un programma di formazione che permette ai partner di adottare un approccio collaborativo e mirato, volto a offrire le specializzazioni necessarie per distinguersi dalla concorrenza. 

Il processo di onboarding

Il successo di Geotab dipende dal successo del nostro ecosistema di partner, motivo per cui ci impegniamo costantemente a supportarlo al meglio, soprattutto all'inizio della nostra collaborazione. L'obiettivo finale è quello di dare ai partner tutti gli strumenti necessari per gestire i clienti condivisi in modo indipendente ed efficace, e siamo consapevoli che ciò non è possibile senza un costante sostegno da parte nostra.

Il percorso di formazione di Geotab parte dalle nozioni fondamentali ed è pensato per fornire le conoscenze e le best practice necessarie per rendere la collaborazione il più semplice possibile. La telematica è un settore complesso ma, al termine del corso, siamo sicuri che i nostri partner avranno compreso appieno il funzionamento delle nostre soluzioni e che sapranno chi contattare in caso di domande o dubbi.

Geotab Fundamentals costituisce la base dell'intero programma di formazione. I partner dovranno, per prima cosa, superare un test di conoscenza a conferma della loro padronanza degli argomenti chiave relativi a Geotab, come il supporto e la risoluzione dei problemi, MyGeotab e il Marketplace di Geotab. Questa conoscenza di base permetterà ai partner di fornire la migliore assistenza possibile. Solo dopo aver completato con successo il relativo test, è possibile passare alle specializzazioni di settore. 

Una volta diventati partner di Geotab, verrà assegnato un trainer della stessa regione di riferimento, che assisterà i referenti nel muovere i primi passi nel mercato, a conoscere i prodotti e a sfruttare i potenti strumenti offerti da Geotab. 

Oggi i partner possono scegliere tra un corso di formazione tenuto da un trainer o un approccio ibrido, che consiste in un mix di moduli di e-learning e sessioni di domande e risposte con un membro del team di formazione. In futuro, la modalità ibrida sarà l'approccio di preferenza per l'onboarding, poiché permette di richiedere e ricevere formazione nel momento e al ritmo che meglio si adatta alle esigenze di ognuno. Se possibile, i corsi verranno condotti nella lingua locale.

Una volta completato il processo di onboarding, il partner sarà ufficialmente pronto a presentare Geotab nel suo mercato di riferimento e a offrire un'esperienza positiva e professionale ai clienti.

L'importanza di migliorare e perfezionare le proprie competenze 

Per i partner che hanno già una buona conoscenza delle nostre soluzioni e alcuni anni di esperienza, la formazione di Geotab si concentra sulle esigenze specifiche del momento. Le sessioni di solito si svolgono con il team Training Solutions e il supporto del reparto Solution Engineering. Il nostro obiettivo è quello di fornire conoscenze e competenze avanzate in modo semplice e comprensibile, anche a coloro che non hanno preparazione tecnica.

La piattaforma MyGeotab è in continua evoluzione e ci aspettiamo che i partner siano sempre aggiornati sui nuovi servizi e strumenti introdotti. Purtroppo, però, nel tempo i team possono cambiare e alcuni partner potrebbero aver bisogno di perfezionare nuovamente le loro competenze. Lavoriamo quindi a stretto contatto con i nostri Partner Account Manager per identificare il prima possibile eventuali esigenze formative e per agire prontamente. Qualora sia necessario, siamo disponibili a programmare sessioni di aggiornamento o ad approfondire le conoscenze.

Sappiamo che il tempo è una delle risorse più preziose a nostra disposizione, quindi la formazione deve essere intesa come un investimento sia da parte di Geotab che del partner. Il nostro obiettivo è quello di sostenere l'impegno profuso dai nostri partner e il tempo investito nella formazione, pertanto siamo sempre disponibili a colmare eventuali lacune.

Se vuoi diventare un partner, compila il form qui.