La sicurezza della flotta parte dal coinvolgimento dei conducenti

Che la tua flotta si occupi di gestione delle infrastrutture, impiantistica specializzata, vendite o servizi professionali, rientra sempre nella grande categoria dell'assistenza sul campo, in cui i dipendenti utilizzano i veicoli per fornire servizi presso i clienti. In tutte queste operazioni, le prestazioni di sicurezza della flotta dipendono soprattutto dai conducenti.

Mentre le politiche e i sistemi di sicurezza costituiscono le fondamenta, per ottenere miglioramenti concreti e duraturi è necessario coinvolgere attivamente i conducenti, che non devono essere solo destinatari passivi. Quando i conducenti si sentono rispettati, inclusi e motivati, sono molto più propensi a guidare in modo responsabile e a diventare ambasciatori della cultura di sicurezza aziendale. 

In questo articolo, analizziamo come l'inclusione, la fiducia e il feedback basato su dati oggettivi possano contribuire a creare una cultura di sicurezza duratura.

Coinvolgere i conducenti fin dall'inizio nell'uso di sistemi di sicurezza avanzati

I sistemi di sicurezza avanzati, come le dash cam con intelligenza artificiale, possono ridurre drasticamente i rischi, ma il successo della loro implementazione dipende dalla formazione e dal coinvolgimento dei conducenti. Il loro consenso è fondamentale, soprattutto se si utilizzano telecamere rivolte verso l’interno dell’abitacolo.

Avviate conversazioni con conducenti e sindacati ben prima del lancio. Siate chiari su cosa le telecamere monitorano (e cosa no) e su come li proteggono, ad esempio fornendo prove in caso di reclami infondati. Alcune soluzioni di dash cam offrono la possibilità di sfocare l'immagine del conducente, le targhe, i pedoni e gli altri utenti della strada. Questo contribuisce a tutelare la privacy mantenendo al contempo visibilità sui comportamenti rischiosi, proteggendo sia la sicurezza che la fiducia dei conducenti. 

Mostrare esempi reali di come i filmati delle dash cam possano scagionare un dipendente in caso di incidenti senza colpa può essere utile per costruire un clima di fiducia e favorire l'accettazione.

Supportare le decisioni corrette quando necessario 

Gli avvisi in tempo reale basati sullo stile di guida, come le frenate brusche, l'uso del telefono o la mancata distanza di sicurezza, offrono ai conducenti la possibilità di correggersi istantaneamente. Che siano attivati dai dati telematici o dalle telecamere AI, questi feedback immediati aiutano a sviluppare autoconsapevolezza e abitudini più sicure. Quando il personale si sente supportato nel migliorare, piuttosto che semplicemente sorvegliato, ne traggono beneficio sia le prestazioni che il morale.

Offrire sostegno concreto ai conducenti in caso di incidente

Quando si verifica una collisione o una situazione di pericolo, il modo in cui reagisce l’azienda è fondamentale. Grazie alle notifiche in tempo reale, i team di gestione delle flotte possono contattare tempestivamente i conducenti per rassicurarli, fornire indicazioni e offrire un supporto concreto. I dati telematici accurati e le riprese della dash cam possono inoltre contribuire a proteggere i conducenti in caso di controversia o sinistro, aumentando la fiducia, accelerando il processo di rimborso e rafforzando la posizione assicurativa degli interessati. 

Fornire feedback chiari, regolari e costruttivi

Se utilizzate in modo trasparente, le schede di valutazione della sicurezza rappresentano uno strumento molto efficace per coinvolgere i conducenti. Condividendo approfondimenti analitici personalizzati e definendo obiettivi realistici, puoi aiutare i tuoi dipendenti a monitorare i propri progressi e a identificare le aree di miglioramento. Con il tempo, questo approccio genera un senso di responsabilità e sprona al miglioramento continuo.

Rendere la sicurezza un gioco di squadra

La gamification può conferire energia e slancio al tuo programma di sicurezza. Creare una sana competizione tra diverse sedi o team può rafforzare la motivazione e migliorare le prestazioni collettive. L'importante è focalizzarsi su obiettivi raggiungibili e successi di gruppo, assicurandosi che tutti sentano di avere le stesse possibilità. 

Celebrare i progressi e le abitudini positive

Il riconoscimento del merito è molto importante. Programmi come Geotab Vitality premiano i conducenti non solo al raggiungimento degli obiettivi, ma per il miglioramento continuo e l’impegno costante. Un semplice riconoscimento o una ricompensa meritata possono rafforzare l'impegno e contribuire a fidelizzare i conducenti migliori, soprattutto quando percepiscono che l'azienda tiene davvero alla loro sicurezza e il loro contributo.

Una cultura della sicurezza efficace inizia dalle persone

Per le flotte di assistenza e manutenzione sul campo, le strategie di sicurezza più efficaci non si basano solo sui dati, ma sono incentrate sulle persone. Costruendo un clima di fiducia, offrendo supporto tempestivo, fornendo feedback chiari e riconoscendo i progressi, puoi trasformare i tuoi conducenti in protagonisti attivi della sicurezza. Ed è proprio questa responsabilità condivisa, sostenuta da una tecnologia intelligente, a promuovere il cambiamento reale e la cultura della sicurezza.

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