Case study di EPNAK: Geotab, la chiave per una flotta responsabile e ad alte prestazioni

Ente pubblico francese specializzato nel settore sanitario e sociale, EPNAK è unico nel suo genere. La sua flotta, composta da oltre 800 veicoli, di cui 474 sono già dotati della soluzione Geotab, include anche rimorchi, trattori e altre attrezzature; sta inoltre gradualmente aumentando in seguito allo sviluppo delle attività. Su richiesta del governo di assumere il controllo delle strutture, EPNAK ha ora 70 sedi in Francia e circa 2.500 dipendenti distribuiti in Francia e in Guyana francese. In dieci anni, la flotta è passata da circa 450 veicoli a più di 800, accompagnando oltre 6.000 utenti ogni giorno presso strutture di assistenza, attività e supporto.

Sfida: Passaggio a lungo termine alla telematica, equipaggiando una grande flotta nazionale.     

 "Nell'ambito del nostro contratto con Norauto, abbiamo saputo dalla controparte tedesca della loro esperienza con la soluzione Geotab, che ci è sembrata molto completa e affidabile. Il dispositivo Geotab è facile da installare: basta collegarlo alla porta OBDII del veicolo ed è fatta. Ha inoltre il vantaggio di soddisfare tutti i tipi di flotte, consentendoci di gestire veicoli leggeri, veicoli di servizio (consegna dell'ultimo miglio), autocarri, macchinari da costruzione e mezzi per il trasporto passeggeri (pullman, autobus)", spiega Sébastien Diaz, EPNAK Fleet Manager.

Prerequisiti

Fino a oggi, EPNAK non disponeva di alcuno strumento di monitoraggio centralizzato. Le informazioni tecniche non erano standardizzate né computerizzate in modo omogeneo. Record e statistiche si basavano su dati empirici, rendendo difficile monitorare non solo la gestione della manutenzione a lungo termine, ma anche gli investimenti e le condizioni generali dei veicoli. EPNAK era alla ricerca di strumenti adeguati che consentissero una gestione in tempo reale, inclusa la posizione dei veicoli in tutta la Francia. Lo scopo era quello di migliorare la gestione della flotta, ridurre i costi di gestione e di esercizio, semplificare il lavoro dei responsabili della flotta, ottimizzare i costi di manutenzione dei veicoli e incoraggiare i dipendenti a guidare in modo più sicuro per ridurre gli incidenti. EPNAK ha deciso di installare dispositivi telematici sui veicoli della flotta, in modo da poter raccogliere e analizzare i dati relativi al loro utilizzo, grazie a una soluzione SaaS fornita da Geotab.   

La soluzione: un unico dispositivo e una vista centralizzata in tempo reale

Il dispositivo di geolocalizzazione Geotab GO9, dotato di processore a 32 bit, accelerometro e giroscopio, si collega alla presa OBD dei veicoli per garantire un accesso sicuro e affidabile ai dati del motore e al computer di bordo. I dati trasmessi dal dispositivo Geotab consentono di monitorare lo stato di manutenzione del veicolo e sono essenziali per ottimizzare la gestione della manutenzione, controllare l'uso del veicolo e identificare i comportamenti di guida corretti e quelli a rischio.

La distribuzione dei dispositivi telematici doveva essere effettuata rapidamente, considerato il grande numero di veicoli da equipaggiare su scala nazionale. La configurazione iniziale della soluzione Geotab in modalità progetto ha quindi facilitato l'implementazione degli indicatori pertinenti (report, alert), accessibili a fleet manager, supervisori dei siti e tecnici sul campo dalla piattaforma di visualizzazione dei dati.

Grazie alle possibilità di personalizzazione della soluzione Geotab, EPNAK ha deciso di impostare alert in tempo reale su valori diagnostici fondamentali, come il livello dell'olio motore, il liquido dei freni o le luci del motore sul cruscotto. Questa configurazione ha richiesto del tempo in quanto è stato necessario impostare alert coerenti per ogni filiale e per il personale associato. Sébastien Diaz, responsabile nazionale della flotta, ha visibilità sull'intera flotta tramite report personalizzati accessibili in tempo reale sulla sua dashboard. I direttori di ogni unità, invece, ricevono solo gli alert relativi alla flotta di veicoli a loro affiliati.

Disponibile per tutti i clienti Geotab, il software di gestione della flotta MyGeotab consente di accedere alle informazioni pertinenti sulle prestazioni della flotta, sui veicoli e sui conducenti da un'unica piattaforma. Queste informazioni consentono a EPNAK di prendere decisioni informate, in particolare a livello operativo.      

"La soluzione Geotab ha soddisfatto le esigenze di EPNAK, che desiderava focalizzarsi sulla gestione della manutenzione e non avere limiti al numero di utenti registrati sulla piattaforma. Allo stesso tempo, la soluzione fornisce report sullo stato delle batterie e sul tasso di utilizzo (con attenzione ai veicoli meno utilizzati per facilitare il turnover della flotta), ma anche sul consumo medio di carburante (circa 38,7 mpg)", spiega Sébastien Diaz.

Una soluzione conforme alle normative

La flotta EPNAK è composta da diversi veicoli aziendali e di flotta. Per soddisfare gli obblighi della CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) in materia di protezione dei dati personali e tutela delle libertà individuali, l'ente ha adeguato la propria politica sui veicoli aziendali.  La soluzione doveva consentire di disattivare la geolocalizzazione, garantendo comunque la continuità della segnalazione di informazioni tecniche, degli alert e del chilometraggio percorso.

Risultati positivi

Il team operativo ha potuto fare affidamento su molti dati per migliorare la produttività, la sicurezza e le prestazioni ecologiche della flotta.

• Il report sulla distanza percorsa ha fornito una panoramica immediata della flotta, mostrando il giorno in cui un veicolo è stato guidato di più nella settimana precedente e i dettagli di ogni giorno. Un veicolo è stato identificato come quello con il maggior numero di guasti al motore, con conseguente aumento del monitoraggio sui veicoli dello stesso modello. 
• Il report sull'utilizzo della flotta ha fatto emergere i tassi di utilizzo dei veicoli sotto forma di chilometraggio settimanale. Ogni responsabile ha potuto sapere quali veicoli sono stati utilizzati di più.
• Il report sulle soste a motore acceso ha consentito di determinare quale veicolo della flotta si è fermato più volte con il motore in funzione. Nel corso di una settimana, è emerso come uno dei veicoli fosse stato fermo con il motore acceso per ben 3 ore e 50 minuti. A seguito di questo dato, il responsabile ha implementato una regola sulla sosta a motore acceso, grazie alla quale adesso, per impostazione predefinita, viene attivato un alert se un veicolo rimane fermo con il motore acceso per più di 3 minuti e 21 secondi.

Opinione del responsabile della flotta

"Prima dell'installazione dei dispositivi, ricevevamo in media dieci multe al mese. Dalla loro installazione, non ne abbiamo avuta quasi nessuna. I dispositivi telematici Geotab rappresentano un importante asset per il monitoraggio della flotta di veicoli di EPNAK. Abbiamo uno strumento davvero potente che ci consente sia di monitorare i guasti immediati in tempo reale sia di non saltare la manutenzione programmata."

— Sébastien Diaz, Fleet Manager, EPNAK