La telematica di Geotab aiuta Europcar Mobility Group a ottimizzare la gestione operativa

Sfida: connettività dei veicoli per migliorare l'efficienza 

Europcar Mobility Group fornisce servizi di autonoleggio, car sharing e noleggio a lungo termine a clienti e aziende in oltre 130 paesi del mondo.  

Per migliorare la customer experience, l’azienda necessitava di una soluzione telematica con un solido programma data-driven per veicoli connessi. Inoltre, desiderava promuovere l'ottimizzazione interna attraverso la raccolta e l’approfondimento di dati attuabili, utili a definire i processi e migliorare l'efficienza. 

Una volta deciso l'approccio da adottare, Europcar Mobility Group ha avviato una gara d'appalto per selezionare il partner giusto.  

"Abbiamo valutato numerosi fornitori e Geotab è risultata essere la soluzione migliore sia da un punto di vista tecnico che in termini di integrazione. Da allora, non abbiamo mai messo in discussione la nostra scelta e questo evidenzia l'ottima collaborazione stabilita." – Roy Tippner, Network Transformation Director, Europcar Mobility Group.

Soluzione: supportiamo gli obiettivi di connettività di Europcar Mobility Group 

Europcar Mobility Group è stato in grado di connettere efficacemente i veicoli grazie al dispositivo telematico GO9 di Geotab, che si collega direttamente alla porta OBD II. Il dispositivo installato raccoglie quindi dati in tempo reale ottenuti da molteplici fonti (tra cui il motore, componentistica, pneumatici e altri sottosistemi) e li invia a MyGeotab, la piattaforma per la gestione della flotta. Oltre a queste informazioni, comunica anche altri dati strategici, tra cui la posizione del veicolo, la velocità, la distanza del viaggio e il tempo di percorrenza.   

Oltre all’Europa, attraverso la sua partnership con Geotab Europcar Mobility Group sta sviluppando un programma di connettività in Australia, con l'intenzione di espanderlo anche agli Stati Uniti. L’attuale livello di connettività varia da paese a paese, con la flotta del Regno Unito già completamente connessa e altri mercati invece in espansione. La connettività complessiva è pari al 67% per tutti e sei i mercati principali dell'Europa continentale, ma l'obiettivo è di essere pienamente connessi entro la fine del 2024. 

Impatto: i dati provenienti dai veicoli migliorano la customer experience e ottimizzano la gestione operativa

I vantaggi del programma di connettività realizzato da Europcar Mobility Group, in collaborazione con Geotab, sono incentrati sull'ottimizzazione delle attività operative e sul miglioramento della customer experience.

Recupero più rapido dei veicoli rubati
 

Il programma di Europcar Mobility Group ha fornito notevoli vantaggi in questo ambito. Quando un veicolo viene rubato, le possibilità di recuperarlo sono notevolmente aumentate. Ciò è dovuto al fatto che ora si può identificare la posizione esatta di un veicolo specifico, a patto che il furto venga segnalato tempestivamente.

Rilevamento delle collisioni
 

È ora possibile identificare potenziali collisioni in tempo reale, attivando automaticamente i relativi processi aziendali o fornendo assistenza al cliente, se necessario. Sfruttando il modello di apprendimento automatico di Geotab, i falsi positivi sono notevolmente diminuiti. 

Monitoraggio da remoto del contachilometri e del livello di carburante/carica elettrica
 

Europcar Mobility Group è ora in grado di monitorare a distanza il contachilometri e il livello del carburante o la carica dei veicoli elettrici. Ciò consente una gestione più efficiente della flotta e una pianificazione proattiva degli interventi di manutenzione.

Insight sulla manutenzione

I dati sui veicoli connessi forniti da Geotab assicurano a Europcar Mobility Group insight preziosi sulla manutenzione dei veicoli, consentendo una pianificazione proattiva e riducendo il rischio di costosi guasti imprevisti.
 

Supporto per una guida più sostenibile
 

Europcar Mobility Group ritiene di poter essere di grande aiuto ai suoi clienti nel ridurre le emissioni di carbonio. Gli approfondimenti analitici basati sui dati provenienti dai veicoli connessi consentono all'azienda di fornire consigli su come adottare comportamenti di guida più sostenibili. La scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente di MyGeotab classifica ciascun conducente in base alle principali metriche di sicurezza, quali l'eccessiva velocità e l'accelerazione brusca, direttamente correlate all'efficienza del carburante e alle emissioni di CO₂ associate.
 

Maggiore valore per i clienti B2B
 

Utilizzando MyGeotab, Europcar Mobility Group è ora in grado di offrire una soluzione completa per la gestione della flotta a tutti i clienti che noleggiano più di dieci veicoli. Ciò consente ai responsabili della flotta di ottimizzare la gestione operativa, migliorando la produttività, la sostenibilità, la sicurezza e la conformità. Si tratta di un valore aggiunto che Europcar Mobility Group può fornire per differenziarsi nel mercato del noleggio di flotte. 

Passaggi successivi: accesso keyless al veicolo 

In questo mondo digitalizzato, i consumatori desiderano un'esperienza di check-in semplice e veloce. "La soluzione "keyless" consente ai clienti di andare direttamente al veicolo noleggiato, aprendolo a distanza tramite il telefono." Europcar Mobility Group sta conducendo un progetto pilota in Francia per valutarne l'efficacia e prevede di lanciare questa offerta in Europa, il tutto con il supporto del loro partner di fiducia: Geotab.  

Questa soluzione consentirà ai dipendenti di Europcar Mobility Group di risparmiare molto tempo e di migliorare la customer experience. 

L'opinione del fleet manager 

"Grazie alle soluzioni di connettività di Geotab, possiamo fornire ai nostri clienti aziendali consigli sull'implementazione di pratiche di guida sostenibili e consentire alle flotte di massimizzare i profitti. Si tratta di un valore aggiunto che Europcar Mobility Group può fornire grazie ai dati dei veicoli connessi." — Roy Tippner, Network Transformation Director, Europcar Mobility Group.