Le schede di valutazione dei conducenti: l’efficacia del report sul comportamento alla guida

Pubblicato il 2 aprile 2021 in Fleet Management  da Melanie Serr


La sicurezza dei conducenti è una priorità importante per le flotte, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore, e non è un caso che, anno dopo anno, la sicurezza continua ad apparire nell'elenco delle sfide più importanti nell’ambito del Fleet Management.

La sicurezza dei conducenti è una priorità importante per le flotte, indipendentemente dalle dimensioni o dal tipo di veicoli. In che modo i mobility manager possono affrontare questo problema e migliorare la sicurezza e le prestazioni dei conducenti? Le schede di valutazione dei conducenti sono una soluzione. In questo articolo parleremo delle schede di valutazione dei conducenti e della loro efficacia. 

Cosa sono le schede di valutazione dei conducenti?

Una scheda di valutazione del conducente è un tipo di valutazione delle prestazioni del conducente basato su specifiche metriche di guida, come eccesso di velocità, comportamento aggressivo o inattività. Sono misurate tramite un sistema telematico o di tracciamento della flotta GPS. I responsabili della flotta e della sicurezza possono utilizzare le schede di valutazione dei conducenti per monitorare i comportamenti a rischio e determinare quali conducenti necessitano di formazione supplementare. Possono anche usare le schede di valutazione dei conducenti per identificare i migliori autisti della flotta, in modo da poterli premiare.

Il modello delle schede di valutazione dei conducenti include due componenti: 

  1. Report conducente/veicolo - Elenca i diversi conducenti o veicoli e mostra il loro punteggio in ogni categoria misurata.
  2. Grafico riassuntivo - Mostra la performance complessiva (sia che soddisfi gli obiettivi aziendali, sia che risulti al di sotto delle aspettative).

 

MyGeotab Driver Tracking

 

Metriche chiave per la valutazione delle prestazioni di guida

A seconda dello specifico obiettivo assegnato alla flotta, ci sono diverse metriche che è possibile misurare e includere nelle schede di valutazione dei conducenti. Il grafico seguente mostra alcune metriche che possono essere utili per valutare le prestazioni dei conducenti.

Metriche delle schede di valutazione per obiettivo della flotta

 

Produttività

  • Partenze ritardate
  • Tempo al volante (tempo di guida) vs. tempo dal cliente
  • Tempo di funzionamento del motore (mensile)

Sicurezza

  • Velocità superiore al limite di velocità stabilito
  • Velocità superiore alla linea guida aziendale sulla velocità massima (limite massimo di velocità)
  • Accelerazione eccessiva o intensa
  • Frenata brusca
  • Sterzata brusca
  • Uso della cintura di sicurezza
  • Retromarcia in partenza

Ottimizzazione della flotta

  • Luce motore accesa (percentuale di giorni)
  • Abuso del motore
  • Consumo di carburante
  • Viaggi al di fuori dell'orario di lavoro

Conformità

  • Violazioni delle regole sulla limitazione degli orari di guida

Come utilizzare la gamification per la sicurezza del conducente

Un buon modo per mantenere il coinvolgimento dei conducenti è quello di utilizzare la scheda di valutazione sulla sicurezza di Geotab per la gamification. Utilizzando tecniche di gioco per incentivare una guida sicura e l'impegno a lungo termine con comportamenti sicuri, è possibile sfruttare le informazioni della scheda di valutazione per la gamification delle metriche di sicurezza all'interno della flotta.

La scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente utilizza un sistema di colori a semaforo, raggruppando i conducenti in colori (verde, giallo e rosso) per mostrare dove si collocano nello spettro rispetto al resto della flotta. 

Per agevolare la gamification della flotta, segui lo schema seguente per il raggruppamento dei report:

  • Report verde: premiare i conducenti migliori attraverso un semplice riconoscimento. Il riconoscimento è molto utile per il mantenimento e la soddisfazione professionale generale. Se la tua azienda ha articoli promozionali, questa è un'ottima opportunità per usarli e incentivare i migliori conducenti.
  • Report giallo: usalo come indicazione dei conducenti che rischiano di aver bisogno di un rimedio di livello rosso. Confronta i comportamenti dei conducenti verdi con quelli dei conducenti gialli e fornisci coaching a quelli che hanno bisogno di consigli su come migliorare il punteggio. Quando vedi un miglioramento, ricordati di riconoscerlo. L'incoraggiamento è molto utile. 
  • Report rosso: fornisci coaching ai conducenti che non soddisfano gli standard delineati nella politica della flotta aziendale. È meglio considerare queste valutazioni come opportunità per insegnare ai singoli conducenti, anziché come punizioni. Porta questi risultati alle riunioni sulla sicurezza per esaminare le aree comuni di miglioramento.

 

Per un approfondimento della sicurezza dei conducenti, leggi il nostro white paper sulle schede di valutazione sulla sicurezza dei conducenti (in inglese).

Suggerimenti per progettare le schede di valutazione sulla sicurezza

La progettazione delle schede di valutazione può seguire diverse strategie, ad esempio:

  • Valutare ogni conducente rispetto alla media complessiva della flotta
  • Confrontare i conducenti con gli obiettivi della flotta
  • Concentrarsi sul ritorno dell'investimento (ROI). Impostare un costo per ogni comportamento, ad esempio l'usura degli pneumatici a causa di frenate e sterzate brusche e velocità superiori a 105 km/h
  • Aggiungere una ponderazione a ciascuna regola, ad esempio penalizzare gli eccessi di velocità aggiungendo un peso maggiore (+30%) all'eccesso di velocità nel punteggio totale
  • Creare la propria categoria
  • Punteggio su 100 (richiede un calcolo rapido)

Cos'è la scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente?

La scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente è una soluzione gratuita di Marketplace di Geotab incentrata su tre elementi principali della guida non sicura:

  1. Guida aggressiva
  2. Utilizzo delle cinture di sicurezza
  3. Eccesso di velocità

Questi elementi sono utilizzati per generare una scheda di valutazione sulla sicurezza, che dà la possibilità di visualizzare le abitudini dei singoli conducenti.

Per migliorare la visibilità della sicurezza della flotta, scarica la scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente nella dashboard MyGeotab. 

Cosa potrebbe succedere se non si usa la scheda di valutazione sulla sicurezza del conducente?

Il mancato monitoraggio della sicurezza dei conducenti potrebbe avere diverse conseguenze, tra cui:

  • Esposizione alla responsabilità civile come risultato di un comportamento rischioso e aggressivo del conducente  
  • Merce danneggiata
  • Aumento dei costi di manutenzione 
  • Diminuzione del valore residuo delle attività

Quanto sono efficaci le schede di valutazione dei conducenti?

Il motivo principale per cui si utilizzano le schede di valutazione dei conducenti è quello di aiutare a migliorare la sicurezza dei conducenti e gestire i comportamenti ad alto rischio. Inoltre, le schede di valutazione dei conducenti sono efficaci per incrementare la produttività della flotta, migliorare lo stato dei veicoli e aumentare la conformità o ridurre le violazioni. 

Le schede di valutazione dei driver forniscono una vista di facile comprensione dei conducenti più a rischio di un'organizzazione, presentando una reale opportunità di miglioramento.

Le schede di valutazione presentano diversi vantaggi nella gestione del comportamento dei conducenti. La flessibilità delle schede di valutazione dei conducenti consente di adattarle alle esigenze di ogni singola flotta. Inoltre, si tratta di misurazioni oggettive che forniscono una valutazione equa di tutti i conducenti. 

Casi studio sulle schede di valutazione sulla sicurezza

Black & Veatch: maggiore sicurezza e meno tamponamenti

La flotta di consulenza e ingegneria Black & Veatch ha sviluppato una scheda di valutazione personalizzata per aiutare a identificare i conducenti che necessitano di maggiore formazione. I punteggi di sicurezza dei conducenti sono stati comunicati ogni mese ai supervisori, alla direzione e anche ai dipendenti. Grazie alle schede di valutazione dei conducenti e alle modifiche delle politiche, Black & Veatch ha migliorato il punteggio medio di sicurezza della propria flotta del 28% e ha ridotto il tasso di tamponamenti da oltre 5 a 3 tamponamenti per milione di miglia (PMM). Il numero di conducenti con stili di guida critici è stato ridotto dell'87%. Leggi il caso studio completo (in inglese).

Frontier Technologies

Questa azienda di proprietà di Maritime e gestita da Maritime aiuta a fornire supporto e competenza tecnica alle aziende canadesi di telecomunicazioni e sicurezza. Dopo aver utilizzato Geotab per 15 anni, Frontier Technologies ha voluto approfondire le offerte di Geotab per agevolare l'utilizzo dei dati della flotta a proprio vantaggio. Utilizzando la più recente tecnologia di Geotab, Frontier Technologies è stata in grado di diminuire l'eccesso di velocità da 150 a 50 eventi al mese, il che ha contribuito a migliorare notevolmente i punteggi di sicurezza dei conducenti e l'impronta ecologica dell'azienda. Leggi il caso studio completo (in inglese).

Conclusione

Le schede di valutazione sulla sicurezza dei conducenti sono un eccellente strumento di reporting per tutte le flotte che cercano di creare, monitorare e migliorare le metriche di sicurezza della flotta. 

Se vuoi sapere di più su questo tema o sulle altre offerte di Geotab, visita il la Community online di Geotabper porre domande o pubblicare i tuoi consigli o storie di successo per aiutare gli altri.


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