5 KPIs esenciales de video telemetría para comprobar el ROI en seguridad de flotas

Para el Gerente de Seguridad, el éxito de una solución de video telemática va más allá de la simple captura de video; está en la capacidad de usar datos para comprobar el Retorno de la Inversión (ROI) y construir una cultura predictiva. El desafío central es transformar datos brutos en insights que justifiquen el gasto y apoyen la toma de decisiones. La medición correcta es la base para la gestión del desempeño.

La transición de la métrica reactiva a la predictiva

La gestión de flotas tradicionalmente se enfoca en métricas reactivas, como el índice de Frecuencia de Accidentes. Aunque son esenciales, estas métricas muestran solo lo que ya ha ocurrido. La video telemática con IA permite la inclusión de índice o KPIs predictivos y comportamentales, que miden la probabilidad de un evento futuro y el impacto del coaching a conductores. Estos indicadores de éxito son cruciales para la gestión de riesgo.

El marco de los 5 KPIs esenciales de video telemetría

Estos KPIs se concentran en tres áreas clave: Prevención, Comportamiento y Costo, alineándose a los objetivos del gestor de seguridad de reducir accidentes y simplificar el análisis.

1. Puntuación de riesgo del conductor:
   • Qué es: Una puntuación que combina la frecuencia y la gravedad de eventos de riesgo (ej: exceso de velocidad, frenada brusca) con detecciones en cabina identificadas por la IA como fatiga o distracción.
   • Impacto en el ROI: Permite la identificación y el enfoque en conductores de alto riesgo, dirigiendo recursos de coaching donde son más necesarios y, así, reduciendo la exposición a accidentes.
2. Análisis de riesgos y probabilidad de accidentes:
   • Qué es: El número de eventos de riesgo que fueron detectados por la IA y video, pero no resultaron en colisión. Geotab cuenta con un software que identifica la probabilidad de los vehículos que pueden verse involucrados en un accidente por 100K millas/KM.
   • Impacto en el ROI: Es un indicador líder del riesgo futuro. Al rastrear la reducción de esta tasa, el gestor comprueba el éxito de la prevención antes de que el costo de un accidente se materialice.
3. Índice de coaching proactivo:
   • Qué es: El porcentaje de sesiones de coaching que fueron activadas por alertas predictivas de riesgo (ej: distracción continua) en oposición a revisiones post-incidentes.
   • Impacto en el ROI: Demuestra la madurez de la cultura de seguridad, probando que la flota se está moviendo de una gestión reactiva a una intervención preventiva de alto valor.
4. Índice de impacto del coaching:
   • Qué es: La mejora en el Driver Risk Score de un conductor después de recibir una sesión de coaching.
   • Impacto en el ROI: Prueba directa de la eficacia del programa de entrenamiento y de la tecnología. Si la puntuación mejora, el gasto en la herramienta está resultando en mejora comportamental.
5. Costo de siniestro y responsabilidad por vehículo:
   • Qué es: El costo total de siniestros, acuerdos y gastos legales dividido por la flota activa.
   • Impacto en el ROI: Es la métrica financiera definitiva. La reducción de este costo, impulsada por el uso de prueba visual y datos para contestar falsas alegaciones y por la caída del  índice de Frecuencia de Accidentes, es el principal comprobante de ROI y de reducción del Costo Total del Riesgo, en inglés - Total Cost of Risk (TCOR).

Conclusión: datos para la decisión y el presupuesto

El uso estratégico de estos KPIs permite al Gerente de Seguridad no solo gestionar el desempeño diario de la flota, sino también proporcionar datos concretos al liderazgo ejecutivo sobre el retorno financiero de la tecnología. El éxito se evalúa por cuán efectivamente la flota construye una cultura de seguridad predictiva basada en datos. Los dashboards personalizados y los insights de datos en tiempo real garantizan que el gasto en video telemática se traduzca en seguridad medible y rentabilidad operacional.

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