Geotab Hadirkan Solusi Investasi Terpadu untuk Membantu Armada Selesaikan Insiden Lebih Cepat dan Kurangi Risiko Biaya Klaim

Jakarta – 12 Agustus 2026 – Geotab Inc (“Geotab”), pemimpin global dalam solusi transportasi terintegrasi, video telematics, serta insight yang didukung oleh AI, hari ini mengumumkan Geotab Investigations, sebuah solusi terpadu yang dapat membantu tim keselamatan, kepatuhan, dan operasional mempercepat penyelesaian investigasi insiden di jalan raya.

Organisasi pengelola armada kerap menangani berbagai insiden yang memerlukan investigasi, mulai dari kecelakaan, keluhan pelanggan maupun masyarakat, kerusakan aset, hingga pelanggaran terkait keselamatan. Proses investigasi ini sering kali melibatkan berbagai pemangku kepentingan, termasuk tim operasional, manajer keselamatan, perusahaan asuransi, dan tim hukum. Namun, karena masih banyak proses yang dilakukan secara manual dan terfragmentasi, organisasi kerap menghadapi berbagai tantangan, termasuk inefisiensi operasional serta risiko hukum, kepatuhan, dan reputasi.

“Di Asia Pasifik, operator armada kini menghadapi problematika yang semakin kompleks terkait keselamatan, kepatuhan, dan operasional. Karena itu, akses terhadap informasi yang akurat saat insiden terjadi menjadi semakin penting. Geotab Investigations mengintegrasikan berbagai data penting ke dalam satu platform, sehingga memberikan gambaran yang lebih jelas kepada pengelola armada mengenai apa yang sebenarnya terjadi. Dengan begitu, mereka dapat menyelesaikan insiden lebih cepat, memberikan dukungan yang tepat kepada pengemudi, serta mengambil keputusan yang lebih baik,” ujar David Brown, Associate Vice President, Sales, APAC di Geotab.

Dengan memanfaatkan data telematika yang telah tersedia untuk menghadirkan satu tampilan operasional yang terpadu, Geotab Investigations membantu tim mempercepat penyelesaian insiden sekaligus mengurangi kebutuhan akan proses manual secara signifikan. Alur kerja yang terpusat ini memastikan akuntabilitas yang lebih kuat, konsistensi yang lebih baik, serta pengambilan keputusan yang dapat dipertanggungjawabkan, melalui catatan berkualitas tinggi yang tersusun berdasarkan kronologi waktu terkait aktivitas kendaraan dan perilaku pengemudi. Selain itu, pengemudi juga memperoleh manfaat karena investigasi insiden dilakukan berdasarkan data yang akurat. Hal ini membantu perusahaan armada memahami apa yang sebenarnya terjadi dan mengurangi risiko tuduhan yang keliru terhadap pengemudi.

Fitur Utama Geotab Investigations

• Pencarian Insiden Berbasis Data: Memungkinkan tim menemukan seluruh aktivitas kendaraan yang terekam melalui data telematics yang terkait dengan suatu insiden melalui pencarian berdasarkan lokasi dan waktu dengan cepat.
• Rekonstruksi Kronologi Kejadian: Menghadirkan gambaran menyeluruh mengenai rangkaian pergerakan kendaraan dengan menggabungkan data perjalanan, perilaku pengemudi, kejadian terkait kecepatan, dan data lokasi untuk menyusun kronologi yang akurat sebelum, saat, dan setelah insiden terjadi.
• Integrasi Bukti Pendukung: Menggabungkan seluruh konteks dalam satu tempat dengan melampirkan dan mengelola berbagai materi pendukung, seperti catatan, email, laporan, dokumen, foto, dan video, bersama data telematics untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap mengenai setiap kejadian.
• Alur Kerja Kasus yang Terstruktur: Memungkinkan organisasi membuat dan mengelola kasus secara terstruktur melalui tahapan yang jelas, mulai dari kasus dibuka hingga ditutup, sehingga setiap insiden dapat dipantau, dikelola, dan diaudit dengan baik.
• Dukungan dalam Peninjauan dan Pengambilan Keputusan: Menyediakan catatan yang lengkap dan tersusun berdasarkan waktu bagi para pemangku kepentingan untuk mendukung pengambilan keputusan operasional, proses klaim asuransi, kebutuhan kepatuhan, serta proses peninjauan internal.

Catatan Penting

Solusi Investigations disediakan semata-mata untuk tujuan informasi terbatas dan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is). Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Geotab tidak memberikan pernyataan maupun jaminan dalam bentuk apa pun, baik secara tersurat maupun tersirat, termasuk terkait kesesuaian Solusi untuk digunakan sebagai alat bukti maupun kemampuan penyimpanan dan pengelolaan data. Solusi ini bukan layanan penyimpanan alat bukti, legal hold, maupun layanan kustodian data. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penyimpanan, pengelolaan, dan penyediaan data atau alat bukti yang diperlukan untuk keperluan litigasi maupun investigasi, termasuk pemenuhan seluruh kewajiban terkait legal hold dan chain of custody. Geotab tidak bertanggung jawab atas segala permasalahan yang timbul akibat penggunaan Solusi selama berlangsungnya atau menjelang proses litigasi.

Apabila terdapat potensi atau proses litigasi yang timbul akibat suatu peristiwa tabrakan, pelanggan disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat hukum yang kompeten. Penyediaan Solusi ini tidak dapat ditafsirkan sebagai pemberian nasihat hukum maupun rekomendasi dari Geotab terkait keputusan hukum atau kepatuhan.